Was die Scheibenrechnung betrifft, hast Du bei Mike Thoss nicht die 0-Selbstbehalt-Versicherung abgeschlossen? Die rechnet er doch eigentlich immer ein.
Ja haben wir , wir warten jetzt aber noch das uns Moturis einen Schadensbericht (wollte der Martin aus Denver in die Wege leiten)schickt in der auch die Radkappe mit als Selbstbehalt abgerechnet wird so das wir versuchen können auch die 200 $ wieder zu bekommen !
Ich bin da aber mit Aussagen wie "das übernimmt ja sowieso die Versicherung" vorsichtig geworden wenn es um mich selber geht hatte da schon zu oft "Pech"
Nungut die Pizza ist bestellt und die Klamotten ausgepackt so das ich gleich unsere Erfahrung komplett wiedergeben kann !!
Ich fange mal einen Tag vor der Übernahme an
Wie uns mitgeteilt und auch so bekannt versuchen wir noch am Tag vor der Übernahme vom Airport aus Moturis in LA zu erreichen um den Transfer uns bestätigen zu lassen da wir das Hotel selber gebucht haben und Moturis nur über den Checkin mitgeteilt haben, leider scheitern so ca 5 bis 6 Versuche verteilt über ca 45 Minuten, Moturis scheint zwischen 14 und 15 Uhr unter der Woche wohl nicht zu erreichen zu sein da wir noch ein Mietauto abholen möchten um noch ein wenig in LA was machen zu können brechen wir die Versuche ab und hoffen das beste......
Einweisung
Am nächsten Morgen steht dann doch wirklich pünktlich um 7:30 der Shuttle vor dem Hotel und startet mit uns und vier anderen Gästen
richtung Station, der Fahrer ist wohl Formel 1 oder Nascar Fan und so kommen wir ca 7:55 an der Station an und stehen noch vor verschlossenen Türen werden aber um Punkt 8 eingelassen.
Bei uns geht es dann recht zügig und wir und ein anderes Pärchen bekommen wohl beide ein E23 zur Überführung und werden gleich als erstes "abgefertigt" Unterlagen lesen, unterschreiben ,Film gucken und dann zusammen raus zu EINEM E23..... ok es ist nicht unser den unser musste noch einmal in die Werkstatt denn es wurde in letztzer Minute gemerkt das die "Autobatterie" wohl platt ist.Wir machen dann die üblicheEinweisung zusammen an den einen Womo und ich bin froh das wir (und auch das andere Pärchen) schon Erfahrung hatten den die Einweisung geht sehr schnell und einige Dinge wie zb das man beim Klo Chemie benutzen muss wird garnicht angesprochen.
Nun kommt auch unser Auto und wir sehen sofort das die Kiste von Aussen komplett zerkratzt und verbeuelt ist.... naja wurscht die Kiste war günstig denken wir uns, wir rennen ums Auto und der gute Mann von Moturis macht nur noch Striche auf den Protokoll
Danach geht es rein in den Wagen und auch hier das gleiche Bild das Holz ist überall aufgequollen und die Kanten "abgeschlagen" das die Polster durch sind war dann ja auch klar , desweiteren waren überall im Auto Schrauben verbaut die so vom Werk wohl mal nicht gedacht waren (das machte es aber zum ruhigsten Womo das wir bisher hatten kein Klappern oder sowas) wir prüfen die Schubladen und müssen leider noch einmal jemanden aus der Werkstatt kommen lassen den etliche sind locker , desweiteren ist die Seitenverkleidung vom Fahrersitz abgerissen und hängt so hab in den Raum.... ich schaue mir den Wagen mal genauer an und stelle fest er ist schon in seiner dritten Saison und hat schon 61000 Meilen runter und war somit das Auto mit den meisten Meilen was heute unter den E23 raus geht (das andere hatte mitte 50000 und ein drittes das später noch rausgeht 50000) aber nungut ich hatte damit gerechnet LA wird ja nicht seine besten Fahrzeuge abgeben und wir können mit den Fahrzeug gut leben.
Nungut wir sind dennoch recht zügig durch und kommen so um 9:30 los ! Noch am selben Abend stellen wir fest das wenn der Waterheater länger als 20 min läuft tritt unter dem Klo immer größere Mengen Wasser aus, aber auch damit konnten wir noch gut leben, und auch damit das der Wagen mit Sicherheit nicht vollgetankt war es fehlte Sprit für ca 50 bis 60 Meilen was man bei unseren Wagen an der Tankuhr nicht wirklich erkennen konnte.
Nach ca 6 Tagen bemerkte ich dann nach 2 Tagen die wir den Wagen nicht bewegt hatten auf den CG ein lautes Quitschen von der Vorderachse das gerade weil wir auf den Weg über den Tioga Pass waren uns ein wenig Sorgen machte , wir entschlossen mal in der Abgabestation in Denver anzurufen vieleicht kennt mann sollche Probleme ja ..... aber auch hier geht bei etlichen Versuchen keiner an Tel also wieder LA versuchen.... aber auch hier keine Chance !
Also letzter Ausweg Hotline anrufen, hier geht dann aber alles sehr schnell wir sollen uns eine Werkstatt suchen die mal unter den Wagen schauen !So geht es dann am Nachmittag in South Lake Tahoe in eine Werkstatt Die Jungs sind mit drei Leuten am Auto und basteln schauen und fahren um den Block gegen 17 Uhr wird uns dann mitgeteilt das sie nicht wissen woher das Quitschen kommt aber sie haben festgestellt das unser Getriebe feucht ist und sie Geräusche hören beim schalten vom zweiten auf den dritten Gang , Fehlersuche könnte Tage dauern und weiterfahrt laut Werkstatt bedingt möglich sie würden den Wagen aber tauschen
Wir also wieder bei Moturis angerufen den Fall geschildert, die gute Frau sagte wir müssten dann nach SFO und den Wagen tauschen sie würde sich darum kümmern und uns am nächsten Morgen anrufen .
Am nächsten Morgen klingelt dann auch unser Handy , es ist aber nicht die junge Dame sondern Martin aus Denver der uns sagt sie hätten mit der Werkstatt gesprochen und die sagt alles ist OK ??? hmm irgendwie vera.... uns da wohl die Werkstatt oder sie haben kein Bock das sie später blöde aussehen oder so, das Quitschen soll im übrigen von der Radkappe kommen die am Reifen schleift, ich kann mir das zwar schlecht vorstellen aber ich denke Martin aus Denver hat da mehr Erfahrung als wir (hätten wir ihn gestern nur erreicht, im übrigen hatten wir auch nach den Steinschlag versucht Denver zu erreichen und das hat auch erst im vierten Versuch geklappt).
Aber hier läuft dann eigentlich alles gut nur das die Bremsen immer mehr Quitschen und langsam am Ende sind leben wir mit den Wasser und den Quitschen und den anderen Quitschen und natürlich damit das keine der Anzeigen wirklich richtig geht wir sind froh keinen Umweg über SFO machen zu müssen und das unser Womo im Innenraum sonst sehr ruhig ist.
Im Urlaub knallt uns dann noch Der Stein in die Scheibe und wir verlieren einer dieser blöden Quitschekappen.
Gestern dann die Abgabe in Denver , wir hatten geputzt bis die Finger blutig waren und dann wurde das Auto von aussen überhaupt nicht überprüft und innen nur Generator und Meilen im Gebäude wartete dann auch Martin der uns die Preise für die Schäden sagte (da waren es noch 700 $) aber nachdem wir dann unsere Probleme geschildert haben wurde uns ein halber Tag Miete erlassen und er suchte eine Radkappe raus die "nur" 200 $ kosten wird ! somit mussten wir 600 $ zahlen mit der Hoffnung sie in DE wieder zu bekommen.
Hier in der Station schnappen wir dann auch auf das unser Fahrzeug garnicht mehr in die Vermietung geht sondern wohl in den Verkauf.
Wir hatten im übrigen Bikes von Moturis , das eine war ok und das andere war ganz billiger Walmart Schrott der leider schon fast Lebensgefährlich war da ich auf einer Bergabstrecke den Lenker auf einmal in der Hand hatte.... alle Schrauben waren lose und auch festziehen brachte nichts nach einer Tour waren sie wieder lose, haben das aber in der Hoffnung das dieses Bike entsorgt wird bei Moturis gemeldet.
Mein Fazit zu Moturis:
Die Mitarbeiter waren alle sehr nett egal ob LA,Denver oder Hotline sie waren halt aber sehr schlecht zu erreichen was ein wenig nervig war.Das Auto hat uns ganz gut gefallen auch wenn es seine Fehler hatte, es hat zumindest keine Geräusche gemacht wie ein Porzelanladen bei Erdbebebn.Die Bikes waren zwar cool den wir sind viel damit gefahren ich würde beim nächsten mal nur die Halterung mieten und mir dann die Bikes im Walmart kaufen den dann zahle ich zwar 50 $ aber die Billigbikes sind neu !
Wir würden Moturis in der Vor und Nachsaison wieder buchen den Pres/Leistung stimmen da einfach und da kann man über einige Dinge hinwegsehen aber wenn ich mir vorstelle das Auto im Sommer zu bekommen wenn ich vieleicht das vier oder fünffache bezahlt habe dann kann ich mir vorstellen da da Leute sauer werden....... aber gut ich würde im Sommer überhaupt kein Womo mieten den die Preise im Sommer finde ich nicht nur frech für das was man an Leistung bekommt sondern schon extrem unverschämt.
Wir hatten bisher als Vermieter :Moturis,Fraserway und RB wobei uns Fraserway mit Abstand am besten gefallen hat dafür gebe ich dann auch gerne etwas mehr aus danach kommt bei uns Moturis den da stimmte einfach Preis/Leistung und RB kommt bei uns zum Schluß auch wenn mir bewusst ist das wir damals wohl auch echt Pech mit den Wagen hatten passte bei uns einfach die "Mischung" bei Moturis besser !
Liebe Grüße
Marc
PS:Das ganze klingt vieleicht ein wenig negativ, ABER bitte daran denken wir waren 4 Wochen unterwegs da kann immer mal was kaputt gehen und gerade bei älteren Fahrzeugen schaut halt einiges nicht mehr so neu aus ! Moturis war ein guter Vermieter, kein sehr guter wie unsere miete bei Fraserway aber ein guter !
bei dir hat der Urlaub echt gewirkt. Das merkt man sofort, andere hätten bitterböde gemotzt.
es fehlte Sprit für ca 50 bis 60 Meilen was man bei unseren Wagen an der Tankuhr nicht wirklich erkennen konnte.
Dafür kann Moturis zumindest nichts, das hast du deinem Vormieter zu verdanken, der hat schlicht und ergreifend nicht vollgetankt bzw. ist noch ein paar Meilen zusätzlich gefahren.
Viele Grüße
Richard
Unsere Möglichkeiten sind begrenzt. Von dem was wir für unmöglich halten.
Also wir liegen bei ca 2000 Euro für das Womo, aber incl den 4700 Meilen,Einweg ect....und das für 4 Wochen ! Am Anfang waren wir sogar etwas sauer , aber wie schon geschrieben hat sich das auf 4 Wochen gestreckt und da gehen solche Dinge dann eher unter und es kommt ein lange nicht so übel vor wie wenn man das ganze in ca 5 Minuten zu lesen bekommt
Liebe Grüße
Marc
PS:Jup: das mit dem Sprit hat wohl der Vormieter verbockt, das gleiche gilt wohl auch für den Wasserschaden, den bestimmt schon einige Vormieter hatten, so wie das Holz ausgesehen hat , Frage ist nur: wurde es gemeldet oder hat man sich gedacht: "Egal Kiste ist weg" !
Wir haben gleich Bescheid gegeben, so dass ich ein gutes Gewissen habe
viele Mieter vertuschen Probleme weil sie fürchten, dass sie dafür in Regress genommen werden. Tatsächlich würde es allen helfen, wenn der Vermieter von allen Mängeln in Kenntnis gesetzt wird und die Möglichkeit erhält diese rechtzeitig abzustellen.
Viele Grüße
Richard
Unsere Möglichkeiten sind begrenzt. Von dem was wir für unmöglich halten.
Kleinigkeiten wie Schubladen ect wurden sofort vor Ort beseitigt das war ja alles kein Problem und auch mit der Sache mit den Heater konnten wir gut leben.... wir durften nur nicht vergessen ihn nach 15 Minuten aus zu machen sonst gab es schon vor der Dusche nasse Füsse
Denke bei Moturis geht das noch die Fahrzeuge stehen ja min einen Tag da können viele Dinge schon beseitigt werden bei anderen Vermietern bin ich mir nicht sicher das die Fahrzeuge die morgens rein kommen in der Hochsaison nicht schon am Nachmittag wieder an den Kunden gehen !Das einzige was mich jetzt nach den Urlaub immernoch den Kopf schütteln lässt ist
A) Die Erreichbarkeit der Stationen den wenn ich schon in die Unterlagen schreibe das man bei Problemen mit den Auto die Abgabestation anrufen soll dann sollten die auch zu erreichen sein.
Und B) ich kann mir nicht vorstellen das ein RV Dealer mit der Größe von Campingworld/Moturis die selber eine riesige Flotte von Mietfahrzeugen hat jedesmal wenn eine Radkappe verloren geht einen komplett neuen Satz bestellen muss (270 $) oder die teure Einzelkappe (200 $) kaufen muss.... und wenn das so ist was passiert mit den übrigen drei Kappen wenn sie einen Satz bestellen ?haben die eine riesige Halle wo alte Radkappen lagern nene ich denke da wird noch ein kleiner Zusatzdollar verdient
Ich denke mir man muss einfach sehen wohin wir alle in den Urlaub fahren in den USA ist die Qualität bei vielen Dingen einfach mal nicht so hoch das sehen wir ja schon bei der Verarbeitung der Womos, und auch bei unseren ganzen SUV Reisen hatte ich bisher kaum eine Anmietung wo nicht die Ölwarnleuchte an war oder andere kleinere Dinge nicht so perfekt waren, ist halt so und stört mich nicht wenn der Urlaub passt ! Und unser "Gemüselaster" hat uns dieses Jahr überall sicher hingebracht (und das über 4700 Meilen !!), wir hatten ein bequemes Bett und immer kalte Getränke also alles gut !
Ich finde gut, dass Du bei den (kleinen) Unzulänglichkeiten die gute Laune nicht verloren hast. Wie von mir bereits mehrmals gesagt, passiert bei jedem Vermieter mal das Eine oder Andere. Du hast ganz richtig erkannt, dass die Qualität, was die nicht sicherheitsrelevanten Dinge betrifft, in den USA nicht so eng gesehen wird. Nicht vergessen wollen wir auch den Preisvergleich der Miet-WoMo's mit Europa, Island, Afrika etc. etc.Ich staune manchmal wie ich für 1000 Euro 3 Wochen lang all incl. durch die USA fahren kann. Das sind absolute Dumpingpreise für die man in Deutschland vielleicht gerade mal für eine Woche einen PW erhält. Dass dann in der Hochsaison die Preise explodieren ist zwar für Familien bedauerlich aber irgendwo müssen die Vermieter etwas verdienen.
Nun noch zu Deinen oben angeführten Beanstandungen. Das mit der Radkappe finde ich auch etwas merkwürdig. Ich empfehle so kleine Dinge, wenn irgend möglich auf der Fahrt zu erledigen. (Ich hatte auch schon eine abgebrochene Radioantenne, eine eingedrückte Treppe). Bei einem RV-Repair ist das meist schnell und günstig erledigt. Bei den Stationen haben sie meist so Pauschallisten (ist bei Road Bear auch so) Da kostet ein Steinschlag soviel, ein Kratzer soviel usw. Das finde ich auch etwas unschön.
Mir liegen die Rental Terms & Coditions von Moturis vor. Dort steht gross vorne drauf:
for technical questions and difficulties please call 1-888-815-6981
was die 24-Std. Roadside Assistance ist. Ich gebe aber gerne zu, dass das den europäischen Mietern nur bedingt etwas nützt, da in 80% der Fälle eine Antwortmaschine um das nennen einer Telefonnummer bittet, auf die man zurückrufen wird. Aber an der Abgabestation wird man eher überhaupt nichts machen können.
Bei den Relocation-Sepcials ist es so und das habe ich auch schon mehrmals geschrieben, dass es sich hier um Ueberführungen zu etwas speziellen Bedingungen handelt. Etweder sind es Neufahrzeuge, was Moturis/Campingworld aber zur Zeit nicht mehr macht, da sich das wegen der verhältnismässig grossen Meilenzahl im Fall von Campingworld nicht rechnet. Oder es sind Ueberführungen die andernorts gebraucht oder verkauft werden. Der zweite Fall kommt häufiger vor. Diese Ueberführungen werden meist sehr günstig angeboten. Vergütungen wegen nicht sicherheitsrelevanten "Mängeln" wie defekte Klima, Kühlschrank, Heizung etc. werden in der Regel nicht gewährt, was aber nicht heisst, dass das die Regel ist. Meist ist es ein ganz normales Fahrzeug und kann ohne Beeinträchtigung an den gewünschten Ort gebracht werden. Man sollte es aber wissen.
Moturis/Campingworld ist ausdrücklich auch der Vermieter, den man wegen des Transfers nicht telefonisch kontaktieren muss. Der Transfer wird bereits bei online oder Fax-Check-in verbindlich vereinbart. Alle Telefonanrufe werden an den Stationen bei Ueberlastung nach Florida umgeleitet. (Wie bei Road Bear im Fall von Problemen in der Nacht nach Neuseeland)
Immer sind aber auch kleinere Probleme ärgerlich. Gänzlich verhindern werden diese sich aber nie lassen.
Hallo Marc
Willkommen zu Hause!
Was die Scheibenrechnung betrifft, hast Du bei Mike Thoss nicht die 0-Selbstbehalt-Versicherung abgeschlossen? Die rechnet er doch eigentlich immer ein.
Herzliche Grüsse,
Fredy
Hi Fredy
Ja haben wir , wir warten jetzt aber noch das uns Moturis einen Schadensbericht (wollte der Martin aus Denver in die Wege leiten)schickt in der auch die Radkappe mit als Selbstbehalt abgerechnet wird so das wir versuchen können auch die 200 $ wieder zu bekommen !
Ich bin da aber mit Aussagen wie "das übernimmt ja sowieso die Versicherung" vorsichtig geworden wenn es um mich selber geht
hatte da schon zu oft "Pech"
Liebe Grüße
Marc und Bianca
Nungut die Pizza ist bestellt und die Klamotten ausgepackt so das ich gleich unsere Erfahrung komplett wiedergeben kann !!
Ich fange mal einen Tag vor der Übernahme an
Wie uns mitgeteilt und auch so bekannt versuchen wir noch am Tag vor der Übernahme vom Airport aus Moturis in LA zu erreichen um den Transfer uns bestätigen zu lassen da wir das Hotel selber gebucht haben und Moturis nur über den Checkin mitgeteilt haben, leider scheitern so ca 5 bis 6 Versuche verteilt über ca 45 Minuten, Moturis scheint zwischen 14 und 15 Uhr unter der Woche wohl nicht zu erreichen zu sein
da wir noch ein Mietauto abholen möchten um noch ein wenig in LA was machen zu können brechen wir die Versuche ab und hoffen das beste......
Einweisung
Am nächsten Morgen steht dann doch wirklich pünktlich um 7:30 der Shuttle vor dem Hotel und startet mit uns und vier anderen Gästen
richtung Station, der Fahrer ist wohl Formel 1 oder Nascar Fan und so kommen wir ca 7:55 an der Station an und stehen noch vor verschlossenen Türen
werden aber um Punkt 8 eingelassen.
Bei uns geht es dann recht zügig und wir und ein anderes Pärchen bekommen wohl beide ein E23 zur Überführung und werden gleich als erstes "abgefertigt" Unterlagen lesen, unterschreiben ,Film gucken und dann zusammen raus zu EINEM E23..... ok es ist nicht unser den unser musste noch einmal in die Werkstatt denn es wurde in letztzer Minute gemerkt das die "Autobatterie" wohl platt ist.Wir machen dann die üblicheEinweisung zusammen an den einen Womo und ich bin froh das wir (und auch das andere Pärchen) schon Erfahrung hatten den die Einweisung geht sehr schnell und einige Dinge wie zb das man beim Klo Chemie benutzen muss wird garnicht angesprochen.
Nun kommt auch unser Auto und wir sehen sofort das die Kiste von Aussen komplett zerkratzt und verbeuelt ist.... naja wurscht die Kiste war günstig denken wir uns, wir rennen ums Auto und der gute Mann von Moturis macht nur noch Striche auf den Protokoll
Danach geht es rein in den Wagen und auch hier das gleiche Bild das Holz ist überall aufgequollen und die Kanten "abgeschlagen" das die Polster durch sind war dann ja auch klar , desweiteren waren überall im Auto Schrauben verbaut die so vom Werk wohl mal nicht gedacht waren
(das machte es aber zum ruhigsten Womo das wir bisher hatten kein Klappern oder sowas) wir prüfen die Schubladen und müssen leider noch einmal jemanden aus der Werkstatt kommen lassen den etliche sind locker , desweiteren ist die Seitenverkleidung vom Fahrersitz abgerissen und hängt so hab in den Raum.... ich schaue mir den Wagen mal genauer an und stelle fest er ist schon in seiner dritten Saison und hat schon 61000 Meilen runter und war somit das Auto mit den meisten Meilen was heute unter den E23 raus geht (das andere hatte mitte 50000 und ein drittes das später noch rausgeht 50000) aber nungut ich hatte damit gerechnet LA wird ja nicht seine besten Fahrzeuge abgeben und wir können mit den Fahrzeug gut leben.
Nungut wir sind dennoch recht zügig durch und kommen so um 9:30 los ! Noch am selben Abend stellen wir fest das wenn der Waterheater länger als 20 min läuft tritt unter dem Klo immer größere Mengen Wasser aus, aber auch damit konnten wir noch gut leben, und auch damit das der Wagen mit Sicherheit nicht vollgetankt war es fehlte Sprit für ca 50 bis 60 Meilen was man bei unseren Wagen an der Tankuhr nicht wirklich erkennen konnte.
Nach ca 6 Tagen bemerkte ich dann nach 2 Tagen die wir den Wagen nicht bewegt hatten auf den CG ein lautes Quitschen von der Vorderachse das gerade weil wir auf den Weg über den Tioga Pass waren uns ein wenig Sorgen machte , wir entschlossen mal in der Abgabestation in Denver anzurufen vieleicht kennt mann sollche Probleme ja ..... aber auch hier geht bei etlichen Versuchen keiner an Tel
also wieder LA versuchen.... aber auch hier keine Chance !
Also letzter Ausweg Hotline anrufen, hier geht dann aber alles sehr schnell wir sollen uns eine Werkstatt suchen die mal unter den Wagen schauen !So geht es dann am Nachmittag in South Lake Tahoe in eine Werkstatt
Die Jungs sind mit drei Leuten am Auto und basteln schauen und fahren um den Block 
gegen 17 Uhr wird uns dann mitgeteilt das sie nicht wissen woher das Quitschen kommt aber sie haben festgestellt das unser Getriebe feucht ist und sie Geräusche hören beim schalten vom zweiten auf den dritten Gang , Fehlersuche könnte Tage dauern und weiterfahrt laut Werkstatt bedingt möglich sie würden den Wagen aber tauschen 
Wir also wieder bei Moturis angerufen den Fall geschildert, die gute Frau sagte wir müssten dann nach SFO und den Wagen tauschen sie würde sich darum kümmern und uns am nächsten Morgen anrufen .
Am nächsten Morgen klingelt dann auch unser Handy , es ist aber nicht die junge Dame sondern Martin aus Denver der uns sagt sie hätten mit der Werkstatt gesprochen und die sagt alles ist OK ???
hmm irgendwie vera.... uns da wohl die Werkstatt oder sie haben kein Bock das sie später blöde aussehen oder so, das Quitschen soll im übrigen von der Radkappe kommen die am Reifen schleift, ich kann mir das zwar schlecht vorstellen aber ich denke Martin aus Denver hat da mehr Erfahrung als wir (hätten wir ihn gestern nur erreicht, im übrigen hatten wir auch nach den Steinschlag versucht Denver zu erreichen und das hat auch erst im vierten Versuch geklappt).
Aber hier läuft dann eigentlich alles gut nur das die Bremsen immer mehr Quitschen und langsam am Ende sind leben wir mit den Wasser und den Quitschen und den anderen Quitschen und natürlich damit das keine der Anzeigen wirklich richtig geht
wir sind froh keinen Umweg über SFO machen zu müssen und das unser Womo im Innenraum sonst sehr ruhig ist.
Im Urlaub knallt uns dann noch Der Stein in die Scheibe und wir verlieren einer dieser blöden Quitschekappen.
Gestern dann die Abgabe in Denver , wir hatten geputzt bis die Finger blutig waren und dann wurde das Auto von aussen überhaupt nicht überprüft und innen nur Generator und Meilen
im Gebäude wartete dann auch Martin der uns die Preise für die Schäden sagte (da waren es noch 700 $) aber nachdem wir dann unsere Probleme geschildert haben wurde uns ein halber Tag Miete erlassen und er suchte eine Radkappe raus die "nur" 200 $ kosten wird ! somit mussten wir 600 $ zahlen mit der Hoffnung sie in DE wieder zu bekommen.
Hier in der Station schnappen wir dann auch auf das unser Fahrzeug garnicht mehr in die Vermietung geht sondern wohl in den Verkauf.
Wir hatten im übrigen Bikes von Moturis , das eine war ok und das andere war ganz billiger Walmart Schrott der leider schon fast Lebensgefährlich war da ich auf einer Bergabstrecke den Lenker auf einmal in der Hand hatte.... alle Schrauben waren lose und auch festziehen brachte nichts nach einer Tour waren sie wieder lose, haben das aber in der Hoffnung das dieses Bike entsorgt wird bei Moturis gemeldet.
Mein Fazit zu Moturis:
Die Mitarbeiter waren alle sehr nett egal ob LA,Denver oder Hotline sie waren halt aber sehr schlecht zu erreichen was ein wenig nervig war.Das Auto hat uns ganz gut gefallen auch wenn es seine Fehler hatte, es hat zumindest keine Geräusche gemacht wie ein Porzelanladen bei Erdbebebn.Die Bikes waren zwar cool den wir sind viel damit gefahren ich würde beim nächsten mal nur die Halterung mieten und mir dann die Bikes im Walmart kaufen den dann zahle ich zwar 50 $ aber die Billigbikes sind neu !
Wir würden Moturis in der Vor und Nachsaison wieder buchen den Pres/Leistung stimmen da einfach und da kann man über einige Dinge hinwegsehen aber wenn ich mir vorstelle das Auto im Sommer zu bekommen wenn ich vieleicht das vier oder fünffache bezahlt habe dann kann ich mir vorstellen da da Leute sauer werden....... aber gut ich würde im Sommer überhaupt kein Womo mieten den die Preise im Sommer finde ich nicht nur frech für das was man an Leistung bekommt sondern schon extrem unverschämt.
Wir hatten bisher als Vermieter :Moturis,Fraserway und RB wobei uns Fraserway mit Abstand am besten gefallen hat dafür gebe ich dann auch gerne etwas mehr aus danach kommt bei uns Moturis den da stimmte einfach Preis/Leistung und RB kommt bei uns zum Schluß auch wenn mir bewusst ist das wir damals wohl auch echt Pech mit den Wagen hatten passte bei uns einfach die "Mischung" bei Moturis besser !
Liebe Grüße
Marc
PS:Das ganze klingt vieleicht ein wenig negativ, ABER bitte daran denken wir waren 4 Wochen unterwegs da kann immer mal was kaputt gehen und gerade bei älteren Fahrzeugen schaut halt einiges nicht mehr so neu aus ! Moturis war ein guter Vermieter, kein sehr guter wie unsere miete bei Fraserway aber ein guter !
Liebe Grüße
Marc und Bianca
Hi Marc,
bei dir hat der Urlaub echt gewirkt. Das merkt man sofort, andere hätten bitterböde gemotzt.
Dafür kann Moturis zumindest nichts, das hast du deinem Vormieter zu verdanken, der hat schlicht und ergreifend nicht vollgetankt bzw. ist noch ein paar Meilen zusätzlich gefahren.
Viele Grüße
Richard
Unsere Möglichkeiten sind begrenzt. Von dem was wir für unmöglich halten.
Hi Marc,
das dachte ich auch, als ich deine Erlebnisse las
Wie günstig hattest du denn gemietet, dass du über all diese Dinge hinweg gesehen hast und immer noch ein "gut" aussprichst ?
Du hast es richtig gemacht: im Urlaub soll man ich nicht ärgern.
Grüße
Bernhard
Scout Womo-Abenteuer.de
Was hilft aller Sonnenaufgang, wenn wir nicht aufstehen (G.C. Lichtenberg)
Hi ihr beiden
Also wir liegen bei ca 2000 Euro für das Womo, aber incl den 4700 Meilen,Einweg ect....und das für 4 Wochen ! Am Anfang waren wir sogar etwas sauer , aber wie schon geschrieben hat sich das auf 4 Wochen gestreckt und da gehen solche Dinge dann eher unter und es kommt ein lange nicht so übel vor wie wenn man das ganze in ca 5 Minuten zu lesen bekommt
Liebe Grüße
Marc
PS:Jup: das mit dem Sprit hat wohl der Vormieter verbockt, das gleiche gilt wohl auch für den Wasserschaden, den bestimmt schon einige Vormieter hatten, so wie das Holz ausgesehen hat , Frage ist nur: wurde es gemeldet oder hat man sich gedacht: "Egal Kiste ist weg" !
Wir haben gleich Bescheid gegeben, so dass ich ein gutes Gewissen habe
Liebe Grüße
Marc und Bianca
Genau das ist das Problem,
viele Mieter vertuschen Probleme weil sie fürchten, dass sie dafür in Regress genommen werden. Tatsächlich würde es allen helfen, wenn der Vermieter von allen Mängeln in Kenntnis gesetzt wird und die Möglichkeit erhält diese rechtzeitig abzustellen.
Viele Grüße
Richard
Unsere Möglichkeiten sind begrenzt. Von dem was wir für unmöglich halten.
Hallo,
ich glaube nicht, dass die gemeldeten "Kleinigkeiten" gleich vor dem nächsten Mieter beseitigt werden. Dazu ist einfach keine Zeit.
Mit Kleinigkeiten kann man ja leben, aber richtig ist es nicht.
Freut mich Marc, daß Ihr einen tollen Urlaub hattet!
Herzliche Grüsse Gisela
Hi noch einmal
Kleinigkeiten wie Schubladen ect wurden sofort vor Ort beseitigt das war ja alles kein Problem und auch mit der Sache mit den Heater konnten wir gut leben.... wir durften nur nicht vergessen ihn nach 15 Minuten aus zu machen sonst gab es schon vor der Dusche nasse Füsse
Denke bei Moturis geht das noch die Fahrzeuge stehen ja min einen Tag da können viele Dinge schon beseitigt werden bei anderen Vermietern bin ich mir nicht sicher das die Fahrzeuge die morgens rein kommen in der Hochsaison nicht schon am Nachmittag wieder an den Kunden gehen !Das einzige was mich jetzt nach den Urlaub immernoch den Kopf schütteln lässt ist
A) Die Erreichbarkeit der Stationen den wenn ich schon in die Unterlagen schreibe das man bei Problemen mit den Auto die Abgabestation anrufen soll dann sollten die auch zu erreichen sein.
Und B) ich kann mir nicht vorstellen das ein RV Dealer mit der Größe von Campingworld/Moturis die selber eine riesige Flotte von Mietfahrzeugen hat jedesmal wenn eine Radkappe verloren geht einen komplett neuen Satz bestellen muss (270 $) oder die teure Einzelkappe (200 $) kaufen muss.... und wenn das so ist was passiert mit den übrigen drei Kappen wenn sie einen Satz bestellen ?haben die eine riesige Halle wo alte Radkappen lagern
nene ich denke da wird noch ein kleiner Zusatzdollar verdient 
Ich denke mir man muss einfach sehen wohin wir alle in den Urlaub fahren in den USA ist die Qualität bei vielen Dingen einfach mal nicht so hoch das sehen wir ja schon bei der Verarbeitung der Womos, und auch bei unseren ganzen SUV Reisen hatte ich bisher kaum eine Anmietung wo nicht die Ölwarnleuchte an war oder andere kleinere Dinge nicht so perfekt waren, ist halt so und stört mich nicht wenn der Urlaub passt ! Und unser "Gemüselaster" hat uns dieses Jahr überall sicher hingebracht (und das über 4700 Meilen !!), wir hatten ein bequemes Bett und immer kalte Getränke
also alles gut !
Liebe Grüße
Marc
Liebe Grüße
Marc und Bianca
Hallo zusammen
@Marc
Ich finde gut, dass Du bei den (kleinen) Unzulänglichkeiten die gute Laune nicht verloren hast. Wie von mir bereits mehrmals gesagt, passiert bei jedem Vermieter mal das Eine oder Andere. Du hast ganz richtig erkannt, dass die Qualität, was die nicht sicherheitsrelevanten Dinge betrifft, in den USA nicht so eng gesehen wird. Nicht vergessen wollen wir auch den Preisvergleich der Miet-WoMo's mit Europa, Island, Afrika etc. etc.Ich staune manchmal wie ich für 1000 Euro 3 Wochen lang all incl. durch die USA fahren kann. Das sind absolute Dumpingpreise für die man in Deutschland vielleicht gerade mal für eine Woche einen PW erhält. Dass dann in der Hochsaison die Preise explodieren ist zwar für Familien bedauerlich aber irgendwo müssen die Vermieter etwas verdienen.
Nun noch zu Deinen oben angeführten Beanstandungen. Das mit der Radkappe finde ich auch etwas merkwürdig. Ich empfehle so kleine Dinge, wenn irgend möglich auf der Fahrt zu erledigen. (Ich hatte auch schon eine abgebrochene Radioantenne, eine eingedrückte Treppe). Bei einem RV-Repair ist das meist schnell und günstig erledigt. Bei den Stationen haben sie meist so Pauschallisten (ist bei Road Bear auch so) Da kostet ein Steinschlag soviel, ein Kratzer soviel usw. Das finde ich auch etwas unschön.
Mir liegen die Rental Terms & Coditions von Moturis vor. Dort steht gross vorne drauf:
was die 24-Std. Roadside Assistance ist. Ich gebe aber gerne zu, dass das den europäischen Mietern nur bedingt etwas nützt, da in 80% der Fälle eine Antwortmaschine um das nennen einer Telefonnummer bittet, auf die man zurückrufen wird. Aber an der Abgabestation wird man eher überhaupt nichts machen können.
Bei den Relocation-Sepcials ist es so und das habe ich auch schon mehrmals geschrieben, dass es sich hier um Ueberführungen zu etwas speziellen Bedingungen handelt. Etweder sind es Neufahrzeuge, was Moturis/Campingworld aber zur Zeit nicht mehr macht, da sich das wegen der verhältnismässig grossen Meilenzahl im Fall von Campingworld nicht rechnet. Oder es sind Ueberführungen die andernorts gebraucht oder verkauft werden. Der zweite Fall kommt häufiger vor. Diese Ueberführungen werden meist sehr günstig angeboten. Vergütungen wegen nicht sicherheitsrelevanten "Mängeln" wie defekte Klima, Kühlschrank, Heizung etc. werden in der Regel nicht gewährt, was aber nicht heisst, dass das die Regel ist. Meist ist es ein ganz normales Fahrzeug und kann ohne Beeinträchtigung an den gewünschten Ort gebracht werden. Man sollte es aber wissen.
Moturis/Campingworld ist ausdrücklich auch der Vermieter, den man wegen des Transfers nicht telefonisch kontaktieren muss. Der Transfer wird bereits bei online oder Fax-Check-in verbindlich vereinbart. Alle Telefonanrufe werden an den Stationen bei Ueberlastung nach Florida umgeleitet. (Wie bei Road Bear im Fall von Problemen in der Nacht nach Neuseeland)
Immer sind aber auch kleinere Probleme ärgerlich. Gänzlich verhindern werden diese sich aber nie lassen.
Herzliche Grüsse,
Fredy