30. … 31. …. 32. Tag London – Hamburg: It’s a long, long way home…

Wir erreichen London nachmittags gegen vier Uhr Ortszeit. Noch zweieinhalb Stunden, dann geht der Flieger nach Hamburg und wir sind wieder zu Hause ….

Wir frühstücken in einem Flughafenbistro und gehen zum angeschlagenen Gate, alles ganz entspannt. Eigentlich sollte der Flieger um 18:30 Uhr gehen, doch da die Gangway kaputt ist, müssen wir warten, bis eine Treppe organisiert ist, damit wir einsteigen können. Das dauert etwa eine Stunde, dann können wir rein. So, jetzt kann es losgehen! Warten, warten, warten. Der Pilot meldet sich, der Abflug verzögert sich um etwa eine halbe Stunde. Hmm. Der Pilot meldet sich wieder, wegen eines Gewitters am Nachmittag gibt es einen Rückstau in der Abfertigung und wir werden noch etwa anderthalb Stunden warten müssen, bis es losgeht. Hmm Hmm. Der Pilot meldet sich und sagt, er gibt sein Bestes, damit wir vor Erreichen des Nachtflugverbotes in Hamburg loskönnen. Klappt aber nicht. Also müssen alle wieder raus. Wir werden gebeten, unser Gepäck abzuholen und in der Abflughalle neue Tickets für den morgigen Tag zu holen. Oh nö!

Kurz gehen wir Erwachsenen in Klausur und überlegen, ob es schlau ist, dass einer vorrennt, der andere mit Kindern und Gepäck hinterher kommt, entscheiden uns aber dagegen. Nach dem Nachtflug aus San Francisco sind alle echt kaputt und müde, wir bleiben lieber zusammen, nicht  dass wir uns noch verlieren. Also auf die Koffer warten, zurück durchs Gebäude zu den Abflügen. Ein sehr netter Geschäftsreisender aus Hamburg, der die Situation schon öfter erlebt hat, weist uns auf einen Stand mit bereit gestellten Snacks und Getränken hin, von dem wir uns bedienen. Danke!

Leider stehen in der Halle – wie erwartet – schon mehrere hundert Menschen in der Schlange – da sind wohl noch mehr Flüge ausgefallen! Ich setze mich mit den Kindern auf eine Bank, mein Mann stellt sich in der Schlange an.

Eine Mitarbeiterin von British Airways kommt auf uns zu und fragt, ob wir  schon ein Zimmer für die Nacht hätten – „Nee“ – „Sind Sie komplett?“ – „Nein, mein Mann steht in der Schlange“ – „Dann holen Sie den mal, ich habe hier einen Voucher für Sie“. Gesagt, getan. Die Mitarbeiterin erklärt, mit welchem Bus wir ins Hotel kommen und dass wir morgen früh wiederkommen sollen, „nicht gleich um vier Uhr“, aber so ab sechs wäre ganz gut.

Ok, ab zum Bus, mit allem Gepäck, drei verschlafenen Kindern (die jetzt wirklich sehr gerne zu Hause wären) und stellen uns mit vielen anderen Menschen an. Leute, die nach Hamburg, Berlin, Zürich wollten … Am Hotel dann die Aussage: „Ja, das ist ein Voucher für ein Familienzimmer, aber nicht mehr als drei Leute!“ Mein Mann muss da noch länger diskutieren, dann dürfen wir das Zimmer doch haben und quetschen uns, mittlerweile ist es halb eins, zu fünft in ein Doppelbett und ein Zustellbett.

Wir versuchen noch, eine Hotline von BA zu erreichen, aber da ist nichts zu machen.

Gut, wir entscheiden, dass mein Mann am nächsten Morgen den ersten Shuttle um kurz nach vier nimmt und mich anruft, wenn wir nachkommen sollen. Um halb sechs klingelt mein Handy: „Es sind nur wenige Leute vor mir und die, die dran waren, sehen ganz gut gelaunt aus, kommt her!“ Gesagt, getan…drei Kinder, vier Koffer, Rucksäcke, alles ins Shuttle und los – zu früh gefreut!

Am Flughafen angekommen, macht mein Mann ein langes Gesicht: es ist alles hoffnungslos ausgebucht, wir haben Tickets für den Folgetag nachmittags / abends und auch diese aufgesplittet auf 2 bzw. 3 Personen. Aber wir können bei jedem Hamburg-Flug auf Standby nachfragen, ob Plätze frei sind. Heute stehen vier Flüge nach Hamburg an, wir wollen es versuchen. Der Tag gestaltet sich wie folgt: Voucher abholen, Muffins, Sandwiches holen, zum Schalter und nachfragen, „nein, nichts frei“, wieder Voucher holen, Tränen, lachen, spielen, essen, wieder fragen etc.

Zwischendrin überlegen wir, einen Hotelvoucher zu holen, um abends wieder zum Flughafen zu kommen, aber das geht nicht, da wir, wenn wir einen Hotelvoucher holen, von der Standby-Liste fliegen. Also bleiben wir im Terminal. Schauen dem Treiben zu, ganz England fliegt heute in die Sommerferien! Isomatte und Schlafsack werden ausgiebigst von den Kindern genutzt, alle sind echt fertig.

...fliegen würden wir auch gerne...muss auch nicht proud sein...

Nachdem wir auch für den Abendflug nach Hamburg keine Tickets bekommen haben, fragen wir nach einem Hotelvoucher, aber nix, die sind schon alle verteilt. „Besorgen Sie sich bitte selbst ein Zimmer, BA zahlt“. Geil. 48h unterwegs, Samstag abend 20 Uhr, wir beginnen zu telefonieren…“Haben Sie ein oder zwei Zimmer, für fünf Personen?“  Am Flughafen wollen wir nicht übernachten. Fündig werden wir außerhalb Londons in einem „Rosamunde Pilcher“-Hotel, und fahren etwa eine Stunde Taxi, bis wir dort sind. Näher dran war nichts zu bekommen!

Angekommen machen wir das, was wir längst hätten machen sollen: das Beste aus der Situation! Essen aufs Zimmer bestellen, die Kinder gehen ausgiebig in die Badewanne und wir werden morgen erstmal ausschlafen. Ein sehr, sehr langer und anstrengender Tag geht zu Ende.

Am nächsten Morgen ganz in Ruhe frühstücken, ein Taxi zum Flughafen bestellen – die Koffer müssen ein gutes Stück durch englischen Regen getragen werden, weil die Straße vor dem Hotel wegen eines Radrennens gesperrt ist – und dann zum Check-In. Zuerst wollen unsere beiden Töchter und ich fliegen, Mann und Sohn nehmen den Abendflieger. Erste Überraschung: Es sind auch vier Plätze in der Nachmittagsmaschine frei! Super! Das Gepäck sollen wir nach Klärung der Formalitäten am Nebenschalter abgeben…die Mitarbeiterin guckt und guckt und guckt in den Rechner und wir halten auf einmal fünf Bordkarten in der Hand. Wir : „Wie das?“ – Sie: „Sie sind doch zu fünft, oder nicht?“

Jetzt aber schnell zum Gate, dass nichts mehr dazwischenkommt! Die Kinder dürfen die verbliebenen Voucher nach Gusto ausgeben, heraus kommen drei Gummibärchentüten à 1kg für je etwa 8 GBP. Wir können ohne Verzögerung einsteigen, abfliegen und in Hamburg ankommen.

Alles Gepäck ist da, zum Auto, noch eine Stunde Auto fahren, dann sind wir am Sonntag Abend gegen zehn zu Hause, nachdem wir Donnerstag Nachmittag in San Francisco gestartet sind!

...ich empfehle mich nachdrücklich als Expertin für Terminal 5 London-Heathrow...wenn jemand Fragen hat: "Wo ist die sauberste Toilette?" - "Wo kann man mal spazieren gehen?" - "Wo ist ein ruhiger Platz zum schlafen?" - "Wo gibt es die besten Muffins?" - Her damit!

...unser schönstes Urlaubsbild...