Hallo zusammen, wir haben jetzt 90% zurückbekommen nachdem wir nochmal eine sehr ausführliche Mail an Canusa geschickt haben. Hat aber insgesamt 2 Monate gedauert. Aber wir sind jetzt erstmal erleichtert.
hat schon jemand einen Canusa Gutschein angenommen? Ich bin sehr unschlüssig, eigentlich will ich mit denen keine Verträge mehr abschließen. Aber es ist bereits jetzt so kräftezehrend.
Wenn ich es richtig lese, kann ich 2022 vollständige Auszahlung verlangen. Aber wer sagt mir das die es auch wirklich machen? Oder überhaupt noch existieren? Derzeit arbeiten die ja mit Fleiß an einer Insolvenz ?
CANUSA hat mir gerade vorgestern gemailt, dass sie jetzt 90 % an mich auszahlen wollen. Auf meine vorherigen Schreiben und das Schreiben meines Anwalts sind sie nicht eingegangen. Ich werde auf 100 % bestehen und werde berichten, wie es ausgeht.
Es ist scheinbar richtig, dass du 2022 eine vollständige Auszahlung beantragen kannst. Nach den Erfahrungen in diesem Jahr, würde ich aber nicht unbedingt damit rechnen, dass du auch problemlos 100 % ausgezahlst bekommst.
Ich finde, dass das Verhalten Canusas in der Krise so dermaßen unprofessionell und verbraucherunfreundlich ist, dass ich persönlich keinen Gutschein annehmen würde und auf die Auszahlung bestehen würde. Wir haben nach langem Hin und Her 90 Prozent bekommen, fordern aber nach wie vor auch die restlichen 10 Prozent zurück.
nachdem unsere Flüge von LH gecancelt wurden und wir die Zusage auf Rückerstattung des Flugpreises bekommen haben, haben wir unsere Reise für August dieses Jahr gestrichen. Wir hatten Jeep + Trailer über Canusa gebucht und die Anzahlung dafür geleistet. Zunächst hatten wir gebeten, die Zahlung des Restbeitrages erstmal nicht leisten zu müssen und einen Aufschub von 4 Wochen erhalten. Dann hatten wir Canusa mitgeteilt, dass wir die Reise nicht antreten wollen, worauf wir die bekannten Angebote erhielten. Wir haben uns letztendlich für die Gutschein-Lösung (staatlich abgesichert) entschieden und hoffen auf einen Urlaub im nächsten Jahr. Der Kontakt zu Canusa per email war jederzeit sehr freundlich und korrekt, wir fühlen uns in keiner Weise schlecht behandelt! Somit sind wir bis auf die Stornogebühren für die CGs ohne finanzielle Einbußen und ohne Stress mit Anwälten etc. rausgekommen.
ich habe soeben eine EMail von CANUSA bekommen, in der mir angekündigt wird, dass jetzt der volle Reisepreis zurückerstattet wird.
Wie berichtet hatte ich für Flüge und Wohnmobil nach Kanada im Mai 2020 den vollen Reisepreis bezahlt, als die Corona Pandemie in Deutschland und Kanada ausbrach. Damit war die Pauschalreise unmöglich geworden. Auf meine Schreiben reagierte CANUSA nur mit den bekannten Bedingungen. Schließlich hatte ich einen Rechtsanwalt eingeschaltet.
Noch vor einer Woche hatte mir der Reiseveranstalter geschrieben, dass sie mir 90 % des Reisepreises erstatten wollen und 10 % zurückbehalten. Heute nun erhielt ich die Bestätigung, dass der volle Reisepreis zurückerstattet wird.
Ich frage mich nun, ob allen Mitstreitern der Reisepreis voll erstattet wird, oder ob es daran liegt, dass ich einen Rechtsanwalt eingeschaltet habe. Es wäre nett, wenn ihr euch zurückmeldet.
aktuell scheinen hauptsächlich Kunden den vollen Preis zurück zu bekommen, die einen Anwalt eingeschaltet haben oder kurz vor dem Prozess stehen. Mir (noch ohne Rechtsbeistand) wurde vor Kurzem noch geschrieben, dass ich die letzten 10 Prozent erst bekomme "wenn es Sicherheit für die Tourismusbranche..." gibt. Offensichtlich wird seitens Canusa noch differenziert.
hier mal ein kurzer Zwischenstand, wie es bei uns mit Canusa weitergeht - Reisebeginn wäre der 08.09.:
Nachdem die Kanadische Regierung den Einreisestopp zu touristischen Zwecken von 31.07. auf unbefristet verlängert hat, haben wir gestern unseren Rücktritt vom Vertrag ohne Stornokosten aufgrund außergewöhnlicher Umstände (§ 651h III BGB) per Einschreiben erklärt und die geleistete Anzahlung zurückgefordert. Am kommenden Samstag sind wir dann auch aus der 20% Stornostufe raus. Die Restzahlung haben wir natürlich nicht geleistet. Canusa hat sich bisher noch nicht gemeldet. Was mich etwas irritiert ist auch die Tatsache, dass die FAQs auf der Webseite seit 14.07.2020 nicht mehr aktualisiert wurden.
Ich habe über die 15% einen Gutschein bekommen. Nicht alles, aber zweidrittel. LGG
< Wir stehen an der Seite der Ukraine >
Hallo zusammen, wir haben jetzt 90% zurückbekommen nachdem wir nochmal eine sehr ausführliche Mail an Canusa geschickt haben. Hat aber insgesamt 2 Monate gedauert. Aber wir sind jetzt erstmal erleichtert.
Viele Grüße
Simone
Hi Simone,
traurig, aber ich denke, mit diesen 10 % Verlust kann man leben. Glück gehabt.
Grüße
Bernhard
Scout Womo-Abenteuer.de
Was hilft aller Sonnenaufgang, wenn wir nicht aufstehen (G.C. Lichtenberg)
Hallo Foris,
hat schon jemand einen Canusa Gutschein angenommen? Ich bin sehr unschlüssig, eigentlich will ich mit denen keine Verträge mehr abschließen. Aber es ist bereits jetzt so kräftezehrend.
Wenn ich es richtig lese, kann ich 2022 vollständige Auszahlung verlangen. Aber wer sagt mir das die es auch wirklich machen? Oder überhaupt noch existieren? Derzeit arbeiten die ja mit Fleiß an einer Insolvenz ?
Grüsse Viktoria
Hallo Viktoria,
CANUSA hat mir gerade vorgestern gemailt, dass sie jetzt 90 % an mich auszahlen wollen. Auf meine vorherigen Schreiben und das Schreiben meines Anwalts sind sie nicht eingegangen. Ich werde auf 100 % bestehen und werde berichten, wie es ausgeht.
Es ist scheinbar richtig, dass du 2022 eine vollständige Auszahlung beantragen kannst. Nach den Erfahrungen in diesem Jahr, würde ich aber nicht unbedingt damit rechnen, dass du auch problemlos 100 % ausgezahlst bekommst.
Viele Grüße,
Torsten
Cuxox
Ich finde, dass das Verhalten Canusas in der Krise so dermaßen unprofessionell und verbraucherunfreundlich ist, dass ich persönlich keinen Gutschein annehmen würde und auf die Auszahlung bestehen würde. Wir haben nach langem Hin und Her 90 Prozent bekommen, fordern aber nach wie vor auch die restlichen 10 Prozent zurück.
Viele Grüße
Simone
Hallo zusammen,
nachdem unsere Flüge von LH gecancelt wurden und wir die Zusage auf Rückerstattung des Flugpreises bekommen haben, haben wir unsere Reise für August dieses Jahr gestrichen. Wir hatten Jeep + Trailer über Canusa gebucht und die Anzahlung dafür geleistet. Zunächst hatten wir gebeten, die Zahlung des Restbeitrages erstmal nicht leisten zu müssen und einen Aufschub von 4 Wochen erhalten. Dann hatten wir Canusa mitgeteilt, dass wir die Reise nicht antreten wollen, worauf wir die bekannten Angebote erhielten. Wir haben uns letztendlich für die Gutschein-Lösung (staatlich abgesichert) entschieden und hoffen auf einen Urlaub im nächsten Jahr. Der Kontakt zu Canusa per email war jederzeit sehr freundlich und korrekt, wir fühlen uns in keiner Weise schlecht behandelt! Somit sind wir bis auf die Stornogebühren für die CGs ohne finanzielle Einbußen und ohne Stress mit Anwälten etc. rausgekommen.
LG Wolfgang
Hallo zusammen,
ich habe soeben eine EMail von CANUSA bekommen, in der mir angekündigt wird, dass jetzt der volle Reisepreis zurückerstattet wird.
Wie berichtet hatte ich für Flüge und Wohnmobil nach Kanada im Mai 2020 den vollen Reisepreis bezahlt, als die Corona Pandemie in Deutschland und Kanada ausbrach. Damit war die Pauschalreise unmöglich geworden. Auf meine Schreiben reagierte CANUSA nur mit den bekannten Bedingungen. Schließlich hatte ich einen Rechtsanwalt eingeschaltet.
Noch vor einer Woche hatte mir der Reiseveranstalter geschrieben, dass sie mir 90 % des Reisepreises erstatten wollen und 10 % zurückbehalten. Heute nun erhielt ich die Bestätigung, dass der volle Reisepreis zurückerstattet wird.
Ich frage mich nun, ob allen Mitstreitern der Reisepreis voll erstattet wird, oder ob es daran liegt, dass ich einen Rechtsanwalt eingeschaltet habe. Es wäre nett, wenn ihr euch zurückmeldet.
Viele Grüße,
Torsten
Cuxox
Hallo Torsten,
aktuell scheinen hauptsächlich Kunden den vollen Preis zurück zu bekommen, die einen Anwalt eingeschaltet haben oder kurz vor dem Prozess stehen. Mir (noch ohne Rechtsbeistand) wurde vor Kurzem noch geschrieben, dass ich die letzten 10 Prozent erst bekomme "wenn es Sicherheit für die Tourismusbranche..." gibt. Offensichtlich wird seitens Canusa noch differenziert.
Viele Grüße
Simone
Hallo zusammen,
hier mal ein kurzer Zwischenstand, wie es bei uns mit Canusa weitergeht - Reisebeginn wäre der 08.09.:
Nachdem die Kanadische Regierung den Einreisestopp zu touristischen Zwecken von 31.07. auf unbefristet verlängert hat, haben wir gestern unseren Rücktritt vom Vertrag ohne Stornokosten aufgrund außergewöhnlicher Umstände (§ 651h III BGB) per Einschreiben erklärt und die geleistete Anzahlung zurückgefordert. Am kommenden Samstag sind wir dann auch aus der 20% Stornostufe raus. Die Restzahlung haben wir natürlich nicht geleistet. Canusa hat sich bisher noch nicht gemeldet. Was mich etwas irritiert ist auch die Tatsache, dass die FAQs auf der Webseite seit 14.07.2020 nicht mehr aktualisiert wurden.
Wir sind gepannt, wie es nun weitergeht.
Viele Grüße
Ines