Hallo,
ich bin gerade auf der Suche nach einem Camper-Vermieter in Tasmanien. Und da "stolpere" ich über diesen Anbieter "Motorhome Republik".
Aber: ich bilde mir ein, irgendwann in der letzten Zeit irgendwo eine ziemlich schlechte Kritik von denen gelesen zu haben. Nur leider finde ich die nirgends mehr. Deshalb meine Frage:
Diese Firma ist ja auch in USA und Kanada aktiv. Kennt Ihr diesen Vermitler, habt Ihr Erfahrungen?
LG
Beate
Hallo Beate,
Siehe zum einen hier: Dann noch hier: und:
Nicht alles total aktuell, aber?
Liebe Grüße aus Berlin,
Thomas
Locker bleiben, Ball flach halten dann wird es ein perfekter Womourlaub
Hallo Thomas,
vielen Dank. Ich wusste, ich habe diese schlechte Kritik bei TA gelesen, konnte sie dort aber trotz Suchfunktion nicht mehr finden. Die anderen beiden Bewertungsseiten kannte ich noch gar nicht
Hmh, jetzt bin ich aber echt ins Nachdenken gekommen. Blöd ist halt nur, dass ich diesen ganz speziellen Camper noch bei keinem anderen Anbieter, auch nicht beim Vermieter direkt, buchen kann. (Und genau das hat mich unsicher und nervös gemacht))
Dankeschön
Beate
Hi Beate,
sorry dass ich mich hier einmische. Soweit ich das sehe ist Motorhome Republic ein Vermittler, der MHs vermittelt von großen Anbietern wie Road Bear oder Britz oder Apollo, aber es kann auch jeder kleine Vermieter sein Womo da reinsetzen. Das scheint die Quelle allen Risikos zu sein. Die rigiden Stornobedingungen samt Anzahlung sichern MRep ab, weil sie selbst buchen müssen, die Probleme entstehen m.E. nicht aus der Unseriösität der Firma an sich, sondern aus den Unwägbarkeiten des Geschäftsmodells (keine Live-Verfügbarkeit, teilweise dubiose Besitzer). Ich hab mir die Bewertungen auf Trustpilot mal angesehen, auf deutsch sind's ja nicht viele, auf englisch um so mehr.
Negative Reviews werden größtenteils vom Customer Service der Firma zumindest bearbeitet und oft plausibel erklärt. 88% auf Trustpilot sind auch nicht schlecht, man hat aber natürlich keine Überprüfungsmöglichkeit wie viele positive Bewertungen gefaked sind. Die negativen Bewertungen in Englisch hab ich mal versucht gefiltert zu verlinken (also die positiven siehst Du nicht).
LG
Steffen
Hallo Steffen,
danke für Dein feed back.
Ja, ich weiss, MR ist nur ein Vermittler. Und das ist auch ein Teil meines Problems. Über den eigentlichen Vermieter komme ich nicht weiter, der ist so "geschäftsunfähig" oder wie immer man es nennen will, dass er Fragen nicht beantwortet, bzw. schreibt, man soll seine webseite anschauen. Das finde ich eine Unverschämtheit.
Jetzt haben wir also diesen speziellen Camper über MR gefunden, und dann lese ich z.B. bei Tripadvisor seitenlange Beschwerden. Auf die allerdings MR immer recht schnell reagiert.
Ich selbst bin ja bisher mit dem Service dieser Firma zufrieden. Wir haben eine Anfrage gemacht, sind sofort zurückgerufen worden, dann wurde eine mail mit dem Angebot geschickt und 10 Minuten später ein erneuter Anruf, ob die mail auch angekommen ist.
Das Blöde ist halt: wenn alles gut geht, ist alles ok und man ist zufrieden. Aber wenn einmal was schief läuft, ist ja meistens anschliessend total der Wurm drin und dann gibts Ärger. Und dann fragt man sich hinterher, weshalb man bei denen gebucht hat.
Naja, ich glaube ich muss noch ein paar mal darüber schlafen.
LG
Beate