Hallo zusammen,
für einige State Parks für unsere Herbst-Route in Washington und Oregon wollte ich doch eine Site reservieren.
Ich habe mir jetzt eine Site auf dem Deception Pass State Park rausgesucht, habe einen Account abgelegt, alle wichtigen und erfragtenDaten eingetragen -- aber beim Abschicken meiner Kredikarten-Daten (MC) erhalte ich mehrfach die Meldung : The payment was unsuccessful. Please try again.
Das habe ich jetzt 3x versucht - ohne Erfolg.
Hat jemand gleiche Erfahrungen -- oder eine Lösung ?
Zusätzlich habe ich den Eindruck, dass diese Website, insbesondere zu der sehr übersichtlichen von www.recreation.gov sehr unübersichtlich strukturiert ist: Vergleiche der Sites sind sehr erschwert, z.B. um herauszufinden, ob Tent oder W/E-Site muss man die Details jeder Site anklicken -- die Angabe bei der Site-Auflistung fehlt.
Auch dass man nicht aus der Beschreibung des jeweiligen Campgrounds mit 1 Klick zum Reservieren springen kann, ist sehr zeitaufwändig.
Wie sind euere Erfahrungen ?
Grüße
Bernhard
Da war doch erst gestern dieselbe Frage mit demselben Problem hier im Forum. Leider weiss ich nicht mehr, von wem das kam. Schau mal ein bischen zurück.
Beate
Hi Bernhard,
wie per PN beschrieben, habe ich Washington State Parks angeschrieben und auch Antwort bekommen, dass diese Info geklärt wird und man sich mit mir in Verbindung setzt.
Sobald ich mehr weiss, melde ich mich nochmals.
Die Aufmachung der Seite ist etwas gewöhngsbedürftig, wenn du aber unter Reservierungen im oberen Bereich bereits dein Equipement und die Größe angibst, wird dir anhand von Farben schon bei der jeweiligen Site angezeigt, ob sie für dich passend ist oder Einschränkungen hat.
Liebe Grüße, Tanni
Hallo Beate,
ich konnte mich noch erinnern, dass es Tanni war und habe sie direkt angeschrieben.
und wie du siehst, hat sie bereits schnell geantwortet.
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Hallo Tanja,
da ich gerade Zeit hatte und die Reservation hinter mich bringen wollte, habe ich dort in der Buchungszentrale angerufen:
Mit einer freundlichen Stimme habe ich dann meinen Wunsch und die Daten durchgegeben, aber meine Mastercard wurde auch auf diesem Weg abgelehnt.
Wir haben es dann mit einer VISA-Karte erledigt. Confirmation ist erfolgt -- stolzer Preis: 60 USD --- Campsite 45 USD, NonResidentRecreationFee 5 USD, ReservationFee 10 USD (online wären es nur 8 USD gewesen)
Mehrfache Probleme mit Master Cards waren ihr nicht bekannt.
Mal schauen, was sie dir antworten
Grüße
Bernhard
Scout Womo-Abenteuer.de
Was hilft aller Sonnenaufgang, wenn wir nicht aufstehen (G.C. Lichtenberg)
Hallo Bernhard,
ich habe es sowohl mit der Master- als auch mit der Visacard versucht und beides hat nicht geklappt.
Jetzt warte ich mal die Antwort ab.
Liebe Grüße, Tanni
Hi Tanni,
ja, dann schau´n wir mal.
Grüße
Bernhard
Scout Womo-Abenteuer.de
Was hilft aller Sonnenaufgang, wenn wir nicht aufstehen (G.C. Lichtenberg)
Hallo Bernhard,
ich konnte alle meine CGs in Washington und Oregon buchen und habe sie auch zumindest weitgehend mit meiner MC bezahlt, teilweise aber auch mit einer Visa. Letzters lag aber eher an der nicht vorhandenen Gebühr für die Auslandseinsätze, an Zahlungsprobleme kann ich mich nicht erinnern.
Probleme hatte ich aber bei einigen Stateparks, aber da bin ich gar nicht erst auf die Site gekomnen. Irgendwo hatte ich mal gelesen, dass einige Websites geo-geblockt sind. Also habe ich es mit einer VPN Verbindung versucht aber auch ohne Erfolg. Letzten Ende habe ich mir dann den anonoymen Thor Browser runtergeladen und damit gebucht. Ob so die Zahlungsprobleme umgangen werden können glaube ich aber eigentlich nicht, weil Deine Probleme ja auch am Telefon bestanden.
Ggf könntest du ja noch deine Kartenfirma bzw Bank befragen, ob von denen eine Sperre besteht. Immerhin müssten die auch die abgelehnten Zahlungsanfragen sehen und dir sagen können, woran es lag.
LG Mike
Liebe Grüße, Mike
Experience!
Scout Womo-Abenteuer.de
Hi
Sind eure Karten vielleicht im Zuge einer Umstellung oder Aktualisierung (von Karte oder Abrechnungssystem) regional gesperrt.
Das war bei meiner Mastercard vor einigen Jahren bei der Einführung von Securecode der Fall: urplötzlich nur für EUR-Länder freigeschaufelt.
Viele Grüße, Michael
Scout Womo-Abenteuer.de
Unsere Reisen USA und Afrika: familie-becker-feldmann
Vielen Dank, Mike und Michael,
meine Bank könnte ich ja dann mal kontaktieren und fragen.
Ich habe vor 2-3 Monaten mit meiner MC Oregon State Parks ohne Probleme gebucht -- auch in den letzten Tagen die Alcatraz Tour.
Grüße
Bernhard
Scout Womo-Abenteuer.de
Was hilft aller Sonnenaufgang, wenn wir nicht aufstehen (G.C. Lichtenberg)
Hi all,
auch ich habe am selben Tag, an dem, "WashingtonState Parks" die Zahlung verweigert hat, problemlos in Oregon über Reserveamerica bezahlt...
Liebe Grüße, Tanni
Hallo zusammen,
nachdem ich nun gestern erneut folgende email erhalten habe:
Thank you for contacting Washington State Parks. We appreciate any opportunity to help our customers wherever we can. We are sorry to hear that you have been having difficulties on the reservation website and we apologize for any inconvenience this has caused. The problem you are describing is a known issue and we are working toward a solution. We are unfortunately unable to take reservations via email. If you are able to contact us by phone, we would be happy to assist you. We are available at 1-888-226-7688 or 425-310-5059 from overseas seven days a week from 7:00 a.m. to 8:00 p.m. PST. For best assistance, please reference case number WA-7449 Alternatively, if you are unable to call we would be happy to arrange a time for one of our agents to reach out to you directly. Please fill out the following information if this option would be best for you: Phone number: Time zone and location: Best time to be contacted by phone, local time: Reservation you are wishing to make: With this information we will be able to specifically assign someone here in our offices to contact you to make your reservation while we work out the technical issues we are experiencing. We appreciate your patience and hope to speak with you soon! Thank you for choosing Washington State Parks.
...bin ich nun auch den Weg der telefonischen Reservierung gegangen.
Trotz meinem sehr verbesserungswürdigem English, hat alles geklappt und auch der erste Versuch mit der Mastercard hat dabei funktioniert.
Gerne möchte ich noch die Geduld und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiterin hervorheben!
Liebe Grüße, Tanni