Meine Erfahrungen mit CANUSA sind nicht wirklich schlecht, aber auch nicht gut. Sodass es bei ingesamt (nur) 2 Anläufen bei CANUSA auf 0 Buchungen gelaufen ist. Beide male wurde auf unsere Wünsche nicht eingegangen, das vorher ausgewählte Paket welches großes beworben worden wurde nicht wirklich berücksichtigt. Wir wollten ein Fraserway RV Paket nutzen, bekamen dann aber ein CruiseCanada welches wesentlich teurer war als das Fraserway das auf der Seite angeboten wurde. Jeder der sich mit der Materie etwas auskennt weiß, dass Fraserway und Cruise Canada wie Mercedes und Dacia ist. Nicht um zu sagen das Dacia schlecht ist :) Aber ich möchte halt keinen Dacia zum Preis von einem Mercedes kaufen, wenn vorher der Mercedes beworben und angefragt wurde. Bevor ich lange, verwirrende Telefonate führe oder gar ewig Mails hin und her schreibe und jedes mal 1-2 Werktage darauf warten muss dass ich ein angepasstes Angebot (was in unseren Fällen immer teurer war wie selbst zusammengestellt) habe ich in der Zwischenzeit in beiden Fällen sehr transperent meine RVs bei CUCamper gebucht. Da weiß ich was ich bekomme und kann Instant mein individuelles Angebot anpassen. Die Preispolitik finde ich auch eher intransparent, man kann Problemlos die Preise pro Person umrechnen, hat aber insgesamt doch ein bisschen was von Lockangebot und Augenwischerei.
Allerdings beschleicht mich das Gefühl, das CU-Camper die "junge Marke" von CANUSA ist. Denn sowohl geografisch sind (oder waren zumindest letztens Jahr noch, wie es dieses Jahr ist weiß ich nicht) beide Hauptzentralen von CANUSA und CU-Camper direkt nebeneinander in Hamburg, als auch der Geschäftsführer von CU-Camper offensichtlich der Sohn vom CANUSA Chef ist. An dieser Stelle schließt sich der Kreis wieder. Es macht auch Sinn für CANUSA dieses Angebot in einer jungen Marken auszulagern, um Stammkunden nicht zu verschrecken. Während vermutlich lebenserfahrenere Generationen es lieber mögen bei CANUSA ausführlich beraten (ohne Blick auf die von mir zuvor angemahnte Beratungsqualität) zu werden, so soll vermutlich mit CU-Camper (allein schon durch den Markenauftritt und der sehr dynamischen Webseite) ein jüngeres Publikum der Markt zum WoMo Markt geöffnet werden. Find ich gut! Auch wenn CANUSA m.E. wesentlich mehr auf die Erstaufschläge der Kunden eingehen sollte. Wir wurden durch den mangelhaften Wechsel im Angebot von Fraserway auf CruiseCanada ohne die Gründe und Konsequenzen für diesen Wechsel zu nennen und gleichzeitig einen höheren Grundpreis pro Person als ursprünglich beworben zu berechnen. Dann muss die Homepage auch angepasst werden, wenn man die angegebenen Preise nicht halten kann.
Hallo, bin grd ganz frisch genervt von Canusa und wollt mal eure Meinung einholen:
wir haben 2016 eine Amerikatour fast komplett mit Canusa gebucht und waren sehr zufrieden. Diesen Sommer geht es nun nach Kanada und wieder haben wir den Camper und die Flüge und noch ein paar Dinge wie Rail und Fly tickets und ein paar Übernachtugnen dort über Canusa gebucht.
Nun habe ich gestern angefragt, ob man auch den Discovery Pass bei Canusa buchen kann, denn der wird sich bei uns lohnen und was erledigt ist ist erledigt. Über den Preis von 142 Euro war ich dann doch erstaunt, kam mir viel vor. Ein Blick auf die kanadische Buchungsseite bestätigt mir, dass das Ding 136,40 kostet . KANADISCHE DOLLAR. Umgerechnet also keine 89 Euro! Ich hab dann eben bei Canusa angerufen, dachte echt die haben vergessen umzurechnen oder so! Antwort: Ja, da müssen wir eine Gebühr erheben. HALLO? Schon klar dass da kleine Gebühren anfallen, aber über 5 Euro???? Völlig kommentarlos? Ich finde das hätte wirklich dabei stehen müssen, dass der Preis eine (horrende) Gebühr enthält, und ganz im Ernst: DIESE Gebühr ist ja völlig unverhältnismäßig, oder sehe ich das falsch?
Also: bislang hab ich Canusa vertraut, SOLCHE Gebühren machen mich stutzig... und enttäuscht...
ich kann bis jetzt nur von guten Erfahrungen aus mehr als 8 Buchungen berichten.
Aktuell haben wir für 2019 einen TC ab Whitehorse bereits gebucht. Der Preis war von allen Angeboten der günstigste, auch wurde genau das angeboten was angefragt war.
Hängt vielleicht auch davon ab, mit welcher Niederlassung man Kontakt hat. Die Buchungen liefen bei uns entweder über Köln oder Hamburg, immer alles einwandfrei.
ja, das ist schon ein merkwürdig hoher Preis. Hast du denn mal gefragt, mit welcher Gebühr der Parkpass belastet wird? Ggf. ist es ja doch ein Umrechnungsfehler gewesen und du bist am Telefon einfach an einen wenig informierten Mitarbeiter gekommen.
Aber wie Shelby schon schreibt - es macht ja eigentlich kaum Sinn, sich das Ding vorher (umständlich) zu bestellen und nach Deutschland schicken zu lassen. Hier könnt ihr es ohnehin nicht nutzen. Kauft es doch einfach vor Ort beim ersten Park. Es kann ja immer irgendwas dazwischenkommen bei so einer Reise. Warum sollte man für Sachen in Vorleistung treten, wo es überhaupt keinen Mehrwert hat, sie sich schon frühzeitig zu kaufen/zu sichern?
wir sind in der absoluten Hauptsaison unterwegs und haben überhaupt keine Lust Schlange zu stehen irgendwo, (was wir natürlich zwangsläufig eh müssen.) Von daher war es ja nur die Idee, ihn einfach voher zu kaufen, warum auch nicht? Es wird in eingen Foren dazu geraten, kostet kein Porto und ist ja somit sehr bequem! ich hätte ehrlich gesagt sogar erwartet, dass Canusa selbst Pässe liegen hat und dann austellt! Manchmal gibt es ja online sogar noch Ermäßigungen auf solche Pässe! Umständlich finde ich das nciht, da fand ich die ganzen Reservierungen viel umständlicher :-) . Es ist auch kein Problem das Dingselbst zu bestellen oder zur Not sonst am am ersten Park zu kaufen, ich wollte lediglich darauf hinweisen, dass man da anscheinend bei canusa absolut satte Gebühren nimmt, für etwas relativ Popeliges !
wir haben bisher nur gute Erfahrungen mit Canusa gemacht. Vor allem in Sachen Beratung und Berücksichtigung individueller (!) Wünsche fühlen wir uns dort super aufgehoben (Filiale Köln). Vielleicht liegt es ja in der Tat an einzelnen Mitarbeiterinnen oder Mitarbeitern. Dem sollte man nachgehen bzw nochmals fragen, ob diese "Gebühr" wirklich korrekt ist. Kann ich mir nicht vorstellen. Wie schon gesagt wurde, am besten vor Ort kaufen.
Eine Unlust auf "Schlange stehen in der absoluten Hauptsaison" kann ich zwar verstehen, aber dann sollte man -wenn irgend möglich- nicht in dieser Zeit rüberfliegen ;)
Und wenn doch -so wie wir bereits zum 2. Mal- dann kann man nach eigener Erfahrung den Massen ziemlich gut entgehen, wenn man sich die passenden Uhrzeiten aussucht.
Sollte Dein Urlaub mittlerweile vorüber sein, kannst Du ja mal Deine Erlebnisse diesbezüglich schildern.
Hallo Babsy,
als im Ruhrgebiet großgeworden, muss ich Gerd hier etwas korrigieren. Richtig sollte/müßte es "Blagen" (Beriff für Kinder) heißen.
Nicht destoweniger könne Kinder auch zeitweise zur Plage werden
Gruß
Peter
Schönen Tag noch Babsy
Das Leben ist wie ein Buch, wer nicht reist, liest nur ein wenig davon!
Aurelius Augustinus(354-430)
Peter hat recht, es heisst Blagen und nicht Plagen. Plagen waren das in Ägypten damals die Geschichte aus der Biebel.
Have a nice day,
Andre
Meine Erfahrungen mit CANUSA sind nicht wirklich schlecht, aber auch nicht gut. Sodass es bei ingesamt (nur) 2 Anläufen bei CANUSA auf 0 Buchungen gelaufen ist. Beide male wurde auf unsere Wünsche nicht eingegangen, das vorher ausgewählte Paket welches großes beworben worden wurde nicht wirklich berücksichtigt. Wir wollten ein Fraserway RV Paket nutzen, bekamen dann aber ein CruiseCanada welches wesentlich teurer war als das Fraserway das auf der Seite angeboten wurde. Jeder der sich mit der Materie etwas auskennt weiß, dass Fraserway und Cruise Canada wie Mercedes und Dacia ist. Nicht um zu sagen das Dacia schlecht ist :) Aber ich möchte halt keinen Dacia zum Preis von einem Mercedes kaufen, wenn vorher der Mercedes beworben und angefragt wurde. Bevor ich lange, verwirrende Telefonate führe oder gar ewig Mails hin und her schreibe und jedes mal 1-2 Werktage darauf warten muss dass ich ein angepasstes Angebot (was in unseren Fällen immer teurer war wie selbst zusammengestellt) habe ich in der Zwischenzeit in beiden Fällen sehr transperent meine RVs bei CUCamper gebucht. Da weiß ich was ich bekomme und kann Instant mein individuelles Angebot anpassen. Die Preispolitik finde ich auch eher intransparent, man kann Problemlos die Preise pro Person umrechnen, hat aber insgesamt doch ein bisschen was von Lockangebot und Augenwischerei.
Allerdings beschleicht mich das Gefühl, das CU-Camper die "junge Marke" von CANUSA ist. Denn sowohl geografisch sind (oder waren zumindest letztens Jahr noch, wie es dieses Jahr ist weiß ich nicht) beide Hauptzentralen von CANUSA und CU-Camper direkt nebeneinander in Hamburg, als auch der Geschäftsführer von CU-Camper offensichtlich der Sohn vom CANUSA Chef ist. An dieser Stelle schließt sich der Kreis wieder. Es macht auch Sinn für CANUSA dieses Angebot in einer jungen Marken auszulagern, um Stammkunden nicht zu verschrecken. Während vermutlich lebenserfahrenere Generationen es lieber mögen bei CANUSA ausführlich beraten (ohne Blick auf die von mir zuvor angemahnte Beratungsqualität) zu werden, so soll vermutlich mit CU-Camper (allein schon durch den Markenauftritt und der sehr dynamischen Webseite) ein jüngeres Publikum der Markt zum WoMo Markt geöffnet werden. Find ich gut!
Auch wenn CANUSA m.E. wesentlich mehr auf die Erstaufschläge der Kunden eingehen sollte. Wir wurden durch den mangelhaften Wechsel im Angebot von Fraserway auf CruiseCanada ohne die Gründe und Konsequenzen für diesen Wechsel zu nennen und gleichzeitig einen höheren Grundpreis pro Person als ursprünglich beworben zu berechnen. Dann muss die Homepage auch angepasst werden, wenn man die angegebenen Preise nicht halten kann.
Viele Grüße
Chris
Hallo, bin grd ganz frisch genervt von Canusa und wollt mal eure Meinung einholen:
wir haben 2016 eine Amerikatour fast komplett mit Canusa gebucht und waren sehr zufrieden. Diesen Sommer geht es nun nach Kanada und wieder haben wir den Camper und die Flüge und noch ein paar Dinge wie Rail und Fly tickets und ein paar Übernachtugnen dort über Canusa gebucht.
Nun habe ich gestern angefragt, ob man auch den Discovery Pass bei Canusa buchen kann, denn der wird sich bei uns lohnen und was erledigt ist ist erledigt. Über den Preis von 142 Euro war ich dann doch erstaunt, kam mir viel vor. Ein Blick auf die kanadische Buchungsseite bestätigt mir, dass das Ding 136,40 kostet . KANADISCHE DOLLAR. Umgerechnet also keine 89 Euro! Ich hab dann eben bei Canusa angerufen, dachte echt die haben vergessen umzurechnen oder so! Antwort: Ja, da müssen wir eine Gebühr erheben. HALLO? Schon klar dass da kleine Gebühren anfallen, aber über 5 Euro???? Völlig kommentarlos? Ich finde das hätte wirklich dabei stehen müssen, dass der Preis eine (horrende) Gebühr enthält, und ganz im Ernst: DIESE Gebühr ist ja völlig unverhältnismäßig, oder sehe ich das falsch?
Also: bislang hab ich Canusa vertraut, SOLCHE Gebühren machen mich stutzig... und enttäuscht...
wie sehr ihr das? LG vera
Hallo zusammen,
ich kann bis jetzt nur von guten Erfahrungen aus mehr als 8 Buchungen berichten.
Aktuell haben wir für 2019 einen TC ab Whitehorse bereits gebucht. Der Preis war von allen Angeboten der günstigste, auch wurde genau das angeboten was angefragt war.
Hängt vielleicht auch davon ab, mit welcher Niederlassung man Kontakt hat. Die Buchungen liefen bei uns entweder über Köln oder Hamburg, immer alles einwandfrei.
Gruß
Jonni
Viele Grüße
Jonni
Wieso kaufst du den NP pass nicht vor Ort; beim ersten NP Uebertritt?
Shelby
Hallo Vera,
ja, das ist schon ein merkwürdig hoher Preis. Hast du denn mal gefragt, mit welcher Gebühr der Parkpass belastet wird? Ggf. ist es ja doch ein Umrechnungsfehler gewesen und du bist am Telefon einfach an einen wenig informierten Mitarbeiter gekommen.
Aber wie Shelby schon schreibt - es macht ja eigentlich kaum Sinn, sich das Ding vorher (umständlich) zu bestellen und nach Deutschland schicken zu lassen. Hier könnt ihr es ohnehin nicht nutzen. Kauft es doch einfach vor Ort beim ersten Park. Es kann ja immer irgendwas dazwischenkommen bei so einer Reise. Warum sollte man für Sachen in Vorleistung treten, wo es überhaupt keinen Mehrwert hat, sie sich schon frühzeitig zu kaufen/zu sichern?
Liebe Grüße,
Ulli
Scout Womo-Abenteuer.de
www.dezembercamper.de
Hallo,
wir sind in der absoluten Hauptsaison unterwegs und haben überhaupt keine Lust Schlange zu stehen irgendwo, (was wir natürlich zwangsläufig eh müssen.) Von daher war es ja nur die Idee, ihn einfach voher zu kaufen, warum auch nicht? Es wird in eingen Foren dazu geraten, kostet kein Porto und ist ja somit sehr bequem! ich hätte ehrlich gesagt sogar erwartet, dass Canusa selbst Pässe liegen hat und dann austellt! Manchmal gibt es ja online sogar noch Ermäßigungen auf solche Pässe! Umständlich finde ich das nciht, da fand ich die ganzen Reservierungen viel umständlicher :-) . Es ist auch kein Problem das Dingselbst zu bestellen oder zur Not sonst am am ersten Park zu kaufen, ich wollte lediglich darauf hinweisen, dass man da anscheinend bei canusa absolut satte Gebühren nimmt, für etwas relativ Popeliges !
LG Vera
Moin zusammen,
wir haben bisher nur gute Erfahrungen mit Canusa gemacht. Vor allem in Sachen Beratung und Berücksichtigung individueller (!) Wünsche fühlen wir uns dort super aufgehoben (Filiale Köln). Vielleicht liegt es ja in der Tat an einzelnen Mitarbeiterinnen oder Mitarbeitern. Dem sollte man nachgehen bzw nochmals fragen, ob diese "Gebühr" wirklich korrekt ist. Kann ich mir nicht vorstellen. Wie schon gesagt wurde, am besten vor Ort kaufen.
Eine Unlust auf "Schlange stehen in der absoluten Hauptsaison" kann ich zwar verstehen, aber dann sollte man -wenn irgend möglich- nicht in dieser Zeit rüberfliegen ;)
Und wenn doch -so wie wir bereits zum 2. Mal- dann kann man nach eigener Erfahrung den Massen ziemlich gut entgehen, wenn man sich die passenden Uhrzeiten aussucht.
Sollte Dein Urlaub mittlerweile vorüber sein, kannst Du ja mal Deine Erlebnisse diesbezüglich schildern.
Gruß
Uli