Hallo zusammen,
ich will einen Campground umbuchen oder falls dies am gewünschten Tag nicht möglich ist ganz stornieren, kann aber auf den Seiten der Arizona State Parks bzw. dem dazu gehörigen Fools Hollow CG keine Möglichkeit entdecken dies zu tun.
Weiß jemand von euch wie ich umbuchen oder stornieren kann?
Hi Jörg,
ich habe nur eine cancellation policy gefunden, aber keine Möglichkeit, eine Umbuchung oder ein Storno online zu machen. Hast du einen account für die Buchung des CGs erstellt? Kannst du dich irgendwo einloggen, um Zugriff auf deine Reservierung zu haben? Ansonsten könnte ich mir nur vorstellen, dass du in deiner Bestätigungsmail noch einen Hinweis finden kannst. Im Zweifelsfall anrufen, wird wohl das Beste sein.
Tut mir leid, dass ich nicht helfen kann.
Liebe Grüße
Elli
Scout Womo-Abenteuer.de
Hallo Elli,
leider nichts davon. Es gab und gibt keine Möglichkeit zum registrieren und einen eigenen Account anzulegen. Auch auf der Rechnung ist kein Hinweis enthalten. Einzig die auch von dir erwähnte Policy, aber da steht nichts brauchbares drin.
Werde am Wochenende mal eine Mail schreiben.
Viele Grüße, Jörg
Impressionen aus Nordamerika
Hallo Jörg,
wir haben - gegen unsere Gewohnheit - für dieses Jahr auch einen CG in einem Arizona SP gebucht und uns ebenfalls mit der Frage einer Umbuchung / Stornierung beschäftigt.
In den Reservation and Cancellation Policies - Terms and Conditions heißt es: "If the reservation is cancelled in less than 24 hours in advance one night’s fees are forfeited." Daraus schließe ich im Umkehrschluss, dass eine Stornierung bis zu 24 Stunden vor der ersten Übernachtung möglich ist und die volle Übernachtungsgebühr (natürlich ohne Reservierungsgebühr) erstattet wird.
Eine Möglichkeit, die Umbuchung / Stornierung online durchzuführen gibt es offensichtlich nicht. Sollte dann aber per Mail möglich sein.
Ich bin mal gespannt, welche Antwort Du von Arizona SP bekommst.
Hi Chris,
Umbuchungen oder Stornierungen von Reservierungen die über die Arizona State Parks gebucht wurden sind nur telefonisch möglich.
Die Telefonnummer hierfür ist: 001 (877) 6972757
Dies gilt für alle Arizona State Park Campgrounds und die Cavern Tours im Kartchner Caverns State Park
Viele Grüße, Jörg
Impressionen aus Nordamerika
Allerdings sind derzeit auch keine Umbuchungen möglich, da wegen dem Shut Down niemand mehr dort arbeitet. Also warten, bis der shut down vorbei ist.
Beate
Sorry Beate,
aber das gilt nur für Bundeseinrichtungen.
Ich habe erst vor einer knappen halben Stunde meine Site im Fool Hollow Lake CG gecancelt. State Parks sind vom Shutdown nicht betroffen.
Viele Grüße, Jörg
Impressionen aus Nordamerika
Ach ja, da hast Du Recht
Beate
Hallo Jörg,
Danke für die Info
Hast Du für die Stornierung eine Bestätigung per Mail bekommen, analog der Reservierungsbestätigung?
Hallo Chris,
ja, hab ich. Die war kaum 5 Minuten nach dem Anruf da. Wenn man mal weiß wie`s geht ist alles völlig problemlos.
Viele Grüße, Jörg
Impressionen aus Nordamerika