Hallo Ihr Lieben,
ich melde mich aus San Francisco (leider).
Nach einem wumderschönen Wohnmobilurlaub wollten wir Freitag, d.15.8.2014 um 15:05 Uhr von San Francisco nach Frankfurt zurückfliegen. Der Flug wurde nach Stunden Warterei wegwn eines technischen Problems annuliert. Für die über 800 Passagiere des A380 wurde von Lufthansa 150 Hotelzimmer reserviert. Um die Umbuchung musste man sich selber kümmern. Wir hatten Glück und bekamen für uns 5 zwei Hotelzimmer und wir sind irgendwann auch bei der Hotline durchgekommen und wurden für Samstag auf einen Flug nach LA und von dort nach Frankfurt umgebucht.
Als wir am Samstag die Anzeige für unseren Flug lasen, konnten wir unseren Augen nicht trauen. er verspätete sich immer mehr und als die Versätung bei 4h lag, war unsere Anschlußflug geplatzt.
Alternativ bekamen wir wieder ein Hotel und nun soll am Sonntag der Rückflug um 18:55 Uhr stattfinden.
Unseren Arbeitgebern haben wir schon Bescheid gegeben, dass wir Montagnoch nicht da sind.
Kann man so viel Pech haben?
Da sowohl der geplante, als auch der alternative Flug geplatzt sind, stehen uns für beide Flüge Entschädigungen zu?.
Wünscht uns Glück, wir wollen jetzt einfach nach Hause
Platane
Hallo Platane,
na, das ist ja mal ne Urlaubsverlängerung!
Ja, mit Kinder ist so etwas schon ärgerlich. Aber, stellt euch mal vor, dies wäre Euch am Anfang der Reise passiert!
Entschädigung? ich habe keine Ahnung müsste mich erst schlau machen.
Ich wünsche Euch nun einen angenehmen Rückflug und gutes Ankommen zu Hause!
Herzliche Grüsse Gisela
Hallo Platane,
ist uns auch schon passiert. Geniest die Urlaubsverlängerung, mehr kann man wohl nicht machen.
Wg Entschädigung: die Regelung nach EU recht gilt nicht, da kein europäischer abflughafen, zumindest hatte ich das für uns so recherchiert. Viel erfolg trotzdem.
Liebe Grüße
Didi
Präsident des Vereins Abenteuer Wohnmobil
Man muss Träume auch mal in die Tat umsetzen, ansonsten bleiben es Träume
Hallo Platane,
das ist aber schon eine Menge Pech auf einmal.
Eine Entschädigung sollte Euch schon zustehen da Ihr ja mit einer Europäischen Airline = Lufthansa unterwegs seit ob dann gleich doppelte Entschädigung wegen zweier ausgefallener Flüge, keine Ahnung. In Eurem Fall kommt da aber schon bei einer Entschädiung von pro Person 600 Euro eine Menge zusammen, da würde ich bei 5 Personen einen Anwalt einschalten ggf. auch beim Reisebüro der Buchung fragen. Die haben ggf. auch ein Anwaltsbüro das Sie in einem solchen Fall empfehlen können. War bei uns auf jedenfall so.
Jetzt drücke ich Euch die Daumen dass es im dritten Anlauf endlich klappt.
Liebe Grüße
Gabi
Scout Womo-Abenteuer.de
Genieße jeden Tag, denn es könnte auch dein letzter sein
Vielen Dank für die aufmunternden Worte.
Es handelt sich um Lufthansa. Gebucht haben wir selber im Internet.
Momentan ist unser Flug on Time.
Alle guten Dinge sind drei
Platane
Hallo Platane,
von Verspätungen und verpassten Anschlussflügen kann ich auch ein Lied singen, aber so extrem hat es mich noch nicht getroffen. Ich habe 'mal nach der EU-Fluggastrechteverordnung gesucht und folgenden Inhalt gefunden:
Somit könnt Ihr nach meinem Verständnis auf jeden Fall Ansprüche stellen. Allerdings werdet Ihr klagen müssen. Freiwillig zahlen die Airlines nicht. Sie missachten systematisch geltendes Recht. Recht einfach ist die Klage z.B. mit www.flightright.de oder www.faiplane.de.
Seitdem ich mit Airlines so einiges erlebt habe, bin ich zum überzeugten Bahnfahrer geworden. Verspätungen gibt es hier natürlich auch. Allerdings weist die Deutsche Bahn unaufgefordert auf Erstattungsmöglichkeiten hin und verteilt dafür sogar Formulare. Von so einem Kundenservice sind die Airlines Lichtjahre entfernt.
Viele Grüße
Andreas
Hi Andreas,
mit der Bahn von Frankfurt nach San Francisco wird aber ne lange Fahrt
.
Sorry, konnte ich mir grad nicht verkneifen
...
Aber du hast recht. Ich bin auch jahrelang alle 2 Wochen über 500km hin und dann zurück mit der Bahn gefahren. Gut, ich hab da auch einiges erlebt und war auch immer froh wenn ich nicht fahren mußte, aber kulant sind die wirklich. Ich hab mehr als einmal eine ordentliche Entschädigung bzw Gratistaxifahrt erhalten.
Liebe Grüße
Bini
Hallo zusammen,
zu den von Andreas genannten Möglichkeiten muss aber beachtet werden, dass die eine Erfolgsprovision verlangen und etwa 25% der Entschädigungssumme bekommen. Klar, dafür übernehmen die das Kostenrisiko. Trotzdem würde ich mir das mal durchrechnen. Bei fünf Passagieren zu je 600€ ist die Provision eine Menge Geld. Da würde ich lieber selbst aktiv werden oder individuell zum Anwalt. Es gibt auch durchaus Fälle, in denen eine Airline ohne Klage gezahlt hat.
Viele Grüße
Evi
Hallo Plantane,
mit wieviel Verspätung (Stunden und Minuten) seit ihr wo (Endflughafen) angekommen?
Liebe Grüße Gerd
Meine Reiseberichte, bitte auch auf Seite 2 schauen.
Hallo Platane,
das ist ja sehr schade, dass ein wunderschöner Urlaub mit so einem Missgeschick endet.
Ich kann Dir aber ganz große Hoffnung machen, dass Du eine Entschädigung bekommst.
Es gibt seit ein paar Jahren www.flightright.de. Dies sind Rechtsanwälte, welche Fluggastrechte vertreten. Sie bekommen nur im ERFOLGSFALL 25% des erstatteten Betrages. Sie prüfen Deinen Fall und geben Bescheid, ob Erfolgsaussichten bestehen.
Es lohnt sich auf jeden Fall hier mal Kontakt aufzunehmen
Wir haben in der eigenen Familie durch dieses Unternehmen schon einen großen Betrag erhalten.
Ich wünsche Dir viel Erfolg
Brigitte
sorry, ich habe eben erst gesehen, dass in dem Beitrag von Andreas schon auf dieses Unternehmen hingewiesen wurde.
Zum Arbeiten zu alt, zum Sterben zu jung, zum Reisen topfit
Hallo Ihr Lieben,
wir sind wieder da!
Anstatt Samstag, d. 16.08.2014 um 14:00 Uhr in Leipzig anzukommen, waren wir am Montag, d.18.07.2014 um 18:30 Uhr in Leipzig.
Also 52 Stunden später.
Sollte ich noch erwähnen, dass wir pro Person je einen 7 $ Gutschein für Abendessen, Frühstück, Mittag bekommen haben? Da kann man in SF üppig auf die Pauke hauen!
Wir werden auf jeden Fall unsere Ansprüche geltent machen.
Als nette Anekdote am Rande: Mein Freund hatte anfangs des Urlaubs seine Krdeitkarte verloren und demzufolge sperren lassen. Es ging also natürlich alles über meine Kreditkarte. Als wir unseren "Günta" (der Spitznahme kam von den Kindern), bei Roadbear abgegeben haben und die Restzahlung für den Generator bezahlen wollten, kam die Nachricht: Kreditkartenlimit erreicht.
Aber was soll es, wir wollten, ja 4h später in der Luft sein, wozu dann noch eine Krdeitkarte? Das wird völlig überbewertet.
Da muss ich unserer Bank, der DKB ein größes Lob aussprechen. Nachdem ich unsere Situation schilderte, haben wir uns geeinigt, dass von meinem Girokonto Geld auf das Kreditkartenkonto überwiesen wurde und eine Stunde später war ich wieder liquid.
Ein schönes Gefühl!
Viele Grüße
Platane