ist bei CU Camper nicht dass Problem, dass sie nur den Camper vermitteln? Ist dann keine Pauschalreise und die Verbraucherrechte dadurch deutlich eingeschränkt. Oder sehe ich da was falsch?
Meine persönlichen Erfahrungen: Ich hatte bei CU|Camper für 2020 eine Reservierung, die natürlich auch Corona zum Opfer fiel. Obwohl ich nur den Camper gebucht hatte, habe ich in dieser Ausnahmesituation bis auf den letzten Cent alles erstattet bekommen. Ich habe dort schon mehrfach gebucht und immer beste Erfahrungen gemacht, auch was Änderungen der Buchung (längere Mietzeit) und die Abwicklung und Kommunikation angeht. Reiserücktritt bei z.B. schwerer Erkrankung haben wir über die ADAC Kreditkarte (bei 20% Selbstbehalt der Stornokosten) abgesichert. Wer mehr Absicherung braucht, findet sicher passende Zusatzversicherungen.
also wir haben unsere Langzeitbuchung (88 Tage) über Bestcamper gemacht. Die waren zum Buchungszeitpunkt eindeutig am günstigsten, eine großzügige 100%-Storno-Regelung bis 46 Tage vor Reisebeginn inklusive (war eine Sonderaktion) und ich fühle mich dort bis lang sehr gut betreut.
ich kann mich Elli nur anschließen. Wir haben schon mehrfach bei CU | Camper gebucht und ausschließlich sehr gute Erfahrungen gemacht.
2 Buchungen mussten aufgrund der Covid-Pandemie storniert werden. Für die erste Buchung hatten wir uns für einen Gutschein entschieden, den wir dann für die zweite Buchung einsetzen wollten. Konnte zu Beginn der Pandemie noch keiner ahnen, dass das Reisen in die USA weiter nicht möglich sein wird. Bei der zweiten Buchung war CU | Camper von sich aus auf uns zugekommen und hatte uns verschiedene Möglichkeiten der Stornierung angeboten. Daraufhin hatten wir uns dann für eine 100% Rückerstattung entschieden.
Den Gutschein von der ersten Reise haben wir noch. Er hat eine unbegrenzte Gültigkeit.
Zum Thema Pauschalreise und Verbraucherrechte bei CU | Camper
Vor der Entscheidung für einen Gutschein habe ich zu diesem Thema bei CU | Camper schriftlich nachgefragt.
Dazu die Aussage des Unternehmens:
"Ihre bereits getätigten Zahlungen werden wir in ein Guthaben umwandeln, das weiterhin abgesichert ist. ... Den Sicherungsschein haben Sie gemeinsam mit Ihrer ursprünglichen Buchungsbestätigung erhalten."
Darauf meine Frage:
"Der Sicherungsschein gilt m.E. nur für Pauschalreisen und die von uns gebuchte Reiseleistung ist in diesem Sinne keine Pauschalreise. Ist der Gutschein nun über den Sicherungsschein abgesichert oder nicht?"
Antwort:
"Die Reise ist als Pauschalreise anzusehen, da wir auch Leistungen wie Versicherungen und Hotels anbieten und somit ein Pauschalreiseveranstalter sind. Somit ist der Gutschein auch über den Sicherungsschein abgedeckt."
Im Zweifel ... einfach mal eine schriftliche Anfrage an CU | Camper stellen.
eine großzügige 100%-Storno-Regelung bis 46 Tage vor Reisebeginn inklusive (war eine Sonderaktion)
Eine Sonderaktion, die es dann wohl so nicht mehr gibt. Denn bei BESTCAMPER gilt laut Reisebedingungen:
a) Grundsätzlich gilt bei Pauschalreisen:
bis 31 Tage vor Reisebeginn 15%
ab 30 - 21 Tagen vor Reisebeginn 25%
ab 20 - 11 Tagen vor Reisebeginn 40%
ab 10 Tage vor Reisebeginn 60% des Reisepreises
b) Bei Pauschalreisen, die ausschließlich in der Vermietung von ... Campmobilen bestehen ... behält sich BESTCAMPER vor, abweichende Stornopauschalen zu verlangen, auf die sowohl im Rahmen der vorvertraglichen Informationen gem. Art 250 § 3 EGBGB als auch mit der Reisebestätigung gem. Art 250 § 6 EGBGB deutlich lesbar hingewiesen wird.
Bei allen Vermittlern richten sich die tatsächlichen Stornopauschalen nach den Vorgaben der jeweiligen Vermieter von Wohnmobilen und können von daher unterschiedlich ausfallen.
Hallo Chris, naja, deswegen hatte ich ja "war" und "Sonder"aktion geschrieben
Und es bleibt aber, dass ich auf keinem anderen Portal einen derart günstigen Preis für ein und dasselbe Paket bekommen habe als bei denen. Was sich auch wieder ändern kann bzw. vermutlich von Fall zu Fall unterscheidet.
die Stornobedingungen durch die Vermieter in Canada bzw. USA vorgegeben und durch die Vermittler dann hier mehr oder weniger 1 : 1 umgesetzt werden
(bei CU | Camper bedeutet das: "Da wir als Vermittler für den Vermieter agieren, berechnen wir keine weiteren Gebühren.")
auch bei BESTCAMPER die ausschließliche Vermietung von Wohnmobilen wohl als Pauschalreise gilt
Online auf jeden Fall nicht! Oder habe ich Dich nicht ganz verstanden
Ich habe tatsächlich gedacht, dass man dort auch zumindest die Flüge mit buchen könnte. Ich dachte, das wäre selbstverständlich, dass es dort möglich wäre.
Falls es ein Irrtum von mir ist, dann hoffe ich, dass der Stefan alles bei dir mitgelesen hat.
Ich wollte keine falsche Info geben. Bei Trans-Amerika-Reisen haben sie alles gemacht, auch wenn ich es persönlich nie genutzt habe. Die sind leider raus aus dem Geschäft. Schade, eigentlich.
Danke, dass du aufgepasst hast.
Viele Grüße, Jindra
Es gibt für uns noch viele Fragen, wir haben die Welt nicht überall gesehen!
Hi Stefan,
Meine persönlichen Erfahrungen: Ich hatte bei CU|Camper für 2020 eine Reservierung, die natürlich auch Corona zum Opfer fiel. Obwohl ich nur den Camper gebucht hatte, habe ich in dieser Ausnahmesituation bis auf den letzten Cent alles erstattet bekommen. Ich habe dort schon mehrfach gebucht und immer beste Erfahrungen gemacht, auch was Änderungen der Buchung (längere Mietzeit) und die Abwicklung und Kommunikation angeht. Reiserücktritt bei z.B. schwerer Erkrankung haben wir über die ADAC Kreditkarte (bei 20% Selbstbehalt der Stornokosten) abgesichert. Wer mehr Absicherung braucht, findet sicher passende Zusatzversicherungen.
Liebe Grüße
Elli
Scout Womo-Abenteuer.de
Hallo,
also wir haben unsere Langzeitbuchung (88 Tage) über Bestcamper gemacht. Die waren zum Buchungszeitpunkt eindeutig am günstigsten, eine großzügige 100%-Storno-Regelung bis 46 Tage vor Reisebeginn inklusive (war eine Sonderaktion) und ich fühle mich dort bis lang sehr gut betreut.
Grüße
Henrik
Hallo Stefan,
ich kann mich Elli nur anschließen. Wir haben schon mehrfach bei CU | Camper gebucht und ausschließlich sehr gute Erfahrungen gemacht.
2 Buchungen mussten aufgrund der Covid-Pandemie storniert werden. Für die erste Buchung hatten wir uns für einen Gutschein entschieden, den wir dann für die zweite Buchung einsetzen wollten. Konnte zu Beginn der Pandemie noch keiner ahnen, dass das Reisen in die USA weiter nicht möglich sein wird. Bei der zweiten Buchung war CU | Camper von sich aus auf uns zugekommen und hatte uns verschiedene Möglichkeiten der Stornierung angeboten. Daraufhin hatten wir uns dann für eine 100% Rückerstattung entschieden.
Den Gutschein von der ersten Reise haben wir noch. Er hat eine unbegrenzte Gültigkeit.
Zum Thema Pauschalreise und Verbraucherrechte bei CU | Camper
Vor der Entscheidung für einen Gutschein habe ich zu diesem Thema bei CU | Camper schriftlich nachgefragt.
Dazu die Aussage des Unternehmens:
Darauf meine Frage:
Antwort:
Im Zweifel ... einfach mal eine schriftliche Anfrage an CU | Camper stellen.
Hallo Henrik,
Eine Sonderaktion, die es dann wohl so nicht mehr gibt. Denn bei BESTCAMPER gilt laut Reisebedingungen:
Bei allen Vermittlern richten sich die tatsächlichen Stornopauschalen nach den Vorgaben der jeweiligen Vermieter von Wohnmobilen und können von daher unterschiedlich ausfallen.
Hallo Chris, naja, deswegen hatte ich ja "war" und "Sonder"aktion geschrieben
Und es bleibt aber, dass ich auf keinem anderen Portal einen derart günstigen Preis für ein und dasselbe Paket bekommen habe als bei denen. Was sich auch wieder ändern kann bzw. vermutlich von Fall zu Fall unterscheidet.
VG
Hallo Henrik,
war von mir gar nicht "kritisch" gemeint 😉
Ich wollte nur darauf hinweisen, dass
(bei CU | Camper bedeutet das: "Da wir als Vermittler für den Vermieter agieren, berechnen wir keine weiteren Gebühren.")
Hallo Elli, hallo Chris,
besten Dank für die Infos, sind für mich Gold wert!
liebe Grüße
Stefan
Hallo Stefan!
Als Zusatz zu den gezeigten Möglichkeiten, welche du bekommen hast, fällt mir noch folgende Variante ein.
Wenn du auch den Flug dort mit buchst, oder sogar auch das Hotel für den Anfang, dann gilt es auch als Pauschalreise.
Es gibt für uns noch viele Fragen, wir haben die Welt nicht überall gesehen!
Unser Blog
Hallo Jindra,
Bei CU | Camper Flug und/oder Hotel buchen? Online auf jeden Fall nicht! Oder habe ich Dich nicht ganz verstanden 🤷♂️🤔
Hallo Chris!
Ich habe tatsächlich gedacht, dass man dort auch zumindest die Flüge mit buchen könnte.
Ich dachte, das wäre selbstverständlich, dass es dort möglich wäre.
Falls es ein Irrtum von mir ist, dann hoffe ich, dass der Stefan alles bei dir mitgelesen hat.
Ich wollte keine falsche Info geben. Bei Trans-Amerika-Reisen haben sie alles gemacht, auch wenn ich es persönlich nie genutzt habe. Die sind leider raus aus dem Geschäft. Schade, eigentlich.
Danke, dass du aufgepasst hast.
Es gibt für uns noch viele Fragen, wir haben die Welt nicht überall gesehen!
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