Security Deposit - Abbuchung bei Apollo vs. Blockung

Hallo Bernhard

Ich habe ehrlich gesagt, keine Ahnung. Im Gegensatz zu Markus lese ich die Bedingungen des Vermieters immer, und bei Apollo sind die eben so, dass ich bis heute nicht das Bedürfnis habe dort zu buchen. (es gibt noch andere solche Bedingungen die mir nicht passen) Wer kennt z.B.  diese Bestimmung und weist der Vermittler darauf hin?

D.h. Kunden, die mit einem Baby bis 6 Monate oder 9kg Körpergewicht reisen möchten, können kein Apollo-Fahrzeug buchen

Ich glaube aber auch, dass viele Foris die AGB's nicht lesen und das führt dann zu Aerger und Missverständnissen. Wir hatten das ja erst kürzlich in einem andern Fall. Ich empfehle deshalb dringend die Bedingungen des Vermieters zu lesen, schliesslich akzeptiert man diese unterschriftlich bei der Uebernahme. Auszugsweise (nicht einmal vollständig) sieht man das hier :

http://www.camperboerse.de/pdf/mietbedingungen.php?chnl=cb&vid=70&date=0...

Ich kann mir nicht vorstellen, dass Bearbeitungsgebühren zurück erstattet werden. Das ist ja eine Gebühr für die Bearbeitung und die Arbeit hat der Vermieter ja.(ob das jetzt berechtigt ist oder nicht, will ich nicht beurteilen.) Wenn die eigene Bank die Spesen übernimmt ist das zwar sehr nett, sie ist aber in keiner Art und Weise dazu verpflichtet.

@ Markus

Dann habe ich Dich falsch verstanden. Nach Deinem Titel und dem Eröffmungsposting bin ich davon ausgegangen, dass Du auch mit der Abbuchung nicht einverstanden bist/warst.

Abbuchung bei Aollo vs Blockung

Dealershipüberführung Moturis 2013 -> kommt im Laufe des Winters

Das höre ich gerne. Es muss ja nicht ein Riesenbericht sein ==> ein aussagekräftiges Fazit reicht völlig (Moturis gibt es ja nicht mehr)

Hallo Markus,

ja, auch wir machen derzeit die gleiche Erfahrung mit Apollo. Wir warten nunmehr seit über 4 Wochen auf die Rückerstattung unseres Deposits. Es wurde zwar auf meine 2. Email seitens Apollo reagiert (die 1. hat man ignoriert - die auf der Homepage angegebene kostenfreie internationale Telefonnummer funktioniert leider auch nicht), jedoch auf meine 3. Mail wiederum nicht, in der ich angedroht habe, das Geschäftsgebaren publik zu machen - dies scheint Apollo alles nicht zu interessieren.

...es kommt bei mir so langsam der Eindruck auf, dass Apollo auf die Deposits (mit unserem Geld arbeiten sie ja nunmehr seit fast 8 Wochen) angwiesen ist, zumal die Zusatzkosten wie Generatorgebühren, zusätzliche Meilen etc. bereits einen Tag nach unserer Abreise meiner Kreditkarte belastet wurden. ...also scheint das Buchungssystem von Apollo schon zu funktionieren - nur wenn es um Rückbuchung geht, wohl leider nicht!!

Ja, es ist richtig, dass in den Bedingungen auf die Rückbuchung des Deposits nach 15 Arbeitstagen hingewiesen wird. ....nur wenn selbst diese lange Zeit verstreicht und selbst nach über 4 Wochen noch keine Gutschrift vorhanden ist, fange ich an, mir Sorgen um mein Geld zu machen.

Ich bin heute hingegangen und habe Trans-Amerika-Reisen, über die ich meistens unsere Wohnmobilreisen buche, über das Verhalten Apollos unterrichtet und um deren Stellungnahme gebeten.

Grüße

Anke

Hallo Markus,

mittlerweile hat Apollo das Security Deposit zurückgebucht (knapp 5 Wochen nach Rückgabe des Wohnmobils). Eine Entschuldigung oder Erklärung für die Verzögerung habe ich - bis auf ein paar lapidare Worte in einer Mail - nicht erhalten.

Grüße

Anke