Nachdem die Heizung seit ein paar Tagen immer mehr Probleme bereitete und immer wieder ausging habe ich mich entschlossen den Help Desk von Road Bear anzurufen. Dort war man sehr freundlich und hilfsbereit und als der junge Mann sah, dass wir aus Deutschland sind und er auch Deutscher war ging es sehr unkompliziert. Nach ca. einer Stunde erhielt ich eine E-Mail mit 3 Adressen von RV Servicestationen in Albuquerque wohin wir unterwegs waren. Ich entschied mich für Aloha RV, da sie am nächstgelegenen war und wir hatten großes Glück. Man nahm sich sofort unserem Problem an und nach wenigen Minuten wurde das Fahrzeug in die Werkstatt gefahren. Alles Weitere hat die Werkstatt dann direkt mit Road Bear besprochen und geregelt. Nach ca. 1 ½ Stunden war alles erledigt und wir konnten unsere Reise mit einer funktionierenden Heizung fortsetzen.
Eine schnelle und unkomplizierte Reparatur, wie man sie sich wünscht.
Heizung machte Probleme und sehr hilfsbereiter Help Desk bei Road Bear RV und kompetente Werkstatt in Albuquerque
30. Juni 2017 - 17:23
#1
Heizung machte Probleme und sehr hilfsbereiter Help Desk bei Road Bear RV und kompetente Werkstatt in Albuquerque
Hallo Markus, weißt du, was repariert wurde? LGG
Meine Reiseberichte, bitte auch auf Seite 2 schauen.
Hallo Gerd,
ich habe mir damals eine Kopie der Rechnung geben lassen und dort heißt es:
CHECK AND CLEAN BURNER. REPOSITION BURNER AND RESET
Anscheinend war es nur eine Positionierungs- bzw. Justierungssache.
Schon nach der Übernahme in Middlebury ist die Heizung morgens immer einige Male ausgegangen und wieder angesprungen bis sie richtig lief. Doch dieser Zustand verschlechterte sich zunehmend, bis sie in Santa Fe nur noch an und aus ging.
Viele Grüße
Markus