Dadurch das in Las Vegas der Flieger wegen fehlendem Reinigungspersonal erst sehr spät gereinigt werden konnte ,verzögerte sich unser Abflug ziemlicj und mithin sind wir fast 3 Stunden verspätet in London Heathrow gelandet. Trotz Rennerei und großem Beeilen unsererseits haben wir so leider unseren Anschlussflug nach Hanover verpasst und wir konnten erst auf eine Maschine umgebucht werden, die 24 Stunden später flog... 
Ärgern nützt nix und unsere Kinder sind ja zum Glück nicht mehr klein, so dass diese Verspätung uns nicht so doll traf, wie andere Familien, die mit kleinen, weinenden Kindern unterwegs waren.
Die Mitarbeiterin von BA war super freundlich und hilfsbereit, wir bekamen Übernachtungs-Kits, 8 Shuttle-Voucher, pro Person einen 5 Pfund Voucher für Lebensmittel oder Getränke, einen Voucher für 2 Hotelzimmer im BA Staff Hotel sowie Voucher für Abendessen, Frühstück und Lunch im Hotel. Wir hatten also wirklich nichts auszustehen, außer dass wir halt nicht nach Hause konnten. Das Essen im Hotel war zu allen 3 Mahlzeiten wirklich großartig und die Zimmer geräumig und sauber. Im Hotel selber herrschte Hochbetrieb, da an diesem Tag auch noch 2 der Londoner Flughäfen bestreikt wurden.
Statt am Sonntag Abend kamen wir also erst am Montag Abend wieder in Hanover an , zum Glück war das für unsere Arbeitgeber kein Problem, denn eigentlich hätten wir schon wieder arbeiten müssen.
Da wir insgesamt 24 Stunden Verspätung hatten machen wir uns nun natürlich Hoffnung auf die Anzahlung der nächsten Reise, den Antrag auf Entschädigungszahlung i.H.v. 4 mal 600 Euro haben wir auf jeden Fall gestellt. Bislang hat sich BA noch nicht gerührt. Wir warten mal ab.
Blöde Situation, aber klasse, dass ihr das so gelassen genommen habt.
Wir haben das auch bei einem FLug aus Miami mal gehabt, und die 600 EUR pro Person sind schon nett für 1 Tag :-)
Und sind wir mal ehrlich, von 2400 EUR Entschädigung (würde ich an eurer Stelle auch anwaltlich machen) kann man schön in Urlaub fahren.
Ich kann euch empfehlen, falls BA sich nicht rührt, direkt eine Anwalt einzuschalten .Seiten wie Flightrights halten ja 20 % ein...
Gruß
Heike
Moin Stephie,
das war dann ja noch ein stressiges Ende eines tollen Urlaubs. Euer aufgegebenes Gepäck blieb aber bei der Airline,oder?
Für unseren Flug am Dienstag in Richtung Las Vegas befürchte ich nämlich ähnliches
Gruss Volker
Hallo Heike,
wir geben BA jetzt noch ein wenig Zeit und dann kontaktieren wir über unsere Rechtsschutzversicherung einen Anwalt, du hast recht, die 20% für Flightright kann man sich (hoffentlich) sparen.
Eigentlich war der Aufenthalt in London sogar recht erholsam, so konnten wir den Jetlag schon einmal einen Tag abwettern und für die Kinder war es ein Spaß, da sie das erste mal überhaupt ein eigenes Hotelzimmer für sich hatten. Wir waren an diesem Tag wirklich nur eine Familie von Dutzenden, die gestrandet waren und hatten echt Glück. Alle, die nach uns an den Schalter kamen hatten schon Probleme überhaupt ein vakantes Hotelzimmer zu bekommen.
Und wie gesagt, das Essen war echt großartig im Hotel, so ein gutes Frühstücksbuffet haben wir bislang selten gehabt, für England super ungewöhnlich. Liegt bestimmt daran, dass es auch das Staff-Hotel von BA und mindestens einer koreanischen Airline ist. Das Abendessen gab es auch in Buffetform und das Mittagessen durften wir á la carte bestellen. Dazu gab es jeweils ein Freigetränk von der Karte sowie gratis Zitronen oder Ingwerwasser aus einem Wasserspender.
Da der Flieger in Vegas wie üblich überbucht war, wurden dort noch Freiwillige gesucht, die ihren Heimflug später antreten, ich weiß zwar nicht, was die für eine Entschädigung dafür bekommen haben, aber wir können uns über die zu erwartene Rückzahlung echt nicht beschweren.
Liebe Grüße von der Ostsee
Stephie Scout Womo-Abenteuer.deMoin Volker,
ich drücke euch die Daumen, dass ihr mit eurem BA Flug keine Proleme haben werdet und falls ja, dann erst auf dem Rückweg
. Auf dem Hinflug wäre echt blöd, zumal man ja mit der Übernahme bei Graner am Ankunftstag keinen Puffer mehr für solche Verspätungen hat.
Die Dame von BA bot uns an, unsere Koffer für uns raussuchen zu lassen, da sie ja aus der MAschine von Vegas ausgeladen wurden und nun irgendwo im Flughafenbetrieb darauf warteten, wieder verladen zu werden. Das wäre angeblich kein Problem gewesen. Wir haben allerdings drauf verzichtet, da wir aalle persönlichen Gegenstände im HAndgepäck hatten und das Übernachtungskit von BA uns für eine Nacht gereicht hat. Außerdem gibt es ja nichts, wann man bei Bedarf neu kaufen könnte. Uns war der Aufwand zu groß, 4 Koffer (deren meisten Inhalt wir eh nicht gebraucht hätten) mit uns zu schleppem und am nächsten Tag wieder aufgeben zu müssen.
Wir waren zwar überrascht, aber tatsächlich hat es geklappt, dass die Koffer am nächsten Tag in Hannover auf dem Band lagen.
Liebe Grüße von der Ostsee
Stephie Scout Womo-Abenteuer.deMoin Stephie,
es betrifft nur den Hinflug und bei Graners übernehme ich halt einen Tag später.
CGs habe ich ja keine gebucht
Weißt du denn zufällig noch wie lange ihr vom aussteigen bis zum Schalter des Las Vegas Fluges ungefähr gebraucht habt?
Gruss Volker
Hey Volker,
wenn ihr nichts vorgebucht habt, dann wäre es ja tatsächlich kein allzu großes Problem, natürlich trotzdem mega ärgerlich, wenn es so kommen sollte.
Für Heahtrow werden ja immer Minimum 90 MInuten Umsteigezeit empfohlen, so lange haben wir aber definitiv nicht gabraucht, ich denke es waren so ca. 30-40 MInuten. Da wir aber 5 Stunden Aufenthalt in London hatten haben wir uns zum einen nicht beeilt und zum anderen kann ich das nicht mehr mit 100%iger Sicherheit sagen, sorry. Wir lange hättet ihr denn Zeit zum Umsteigen?
Liebe Grüße von der Ostsee
Stephie Scout Womo-Abenteuer.deMoin Stephie,
laut Flugplan 105 min, das würde unter normalen Umständen ja auch reichen.
Aber der Zubringer hat täglich Verspätung, gestern war der Rekord. Da hätten wir 76 min gehabt.Das ist natürlich schon sehr sportlich
Aber der Hotelaufenthalt hört sich ja auch ganz entspannt an und wenn da denn noch eine Enrschädigung drauf kommt sowieso.
Gruss Volker
Hej Stephie
Jetzt hat es euch auch erwischt - LHR entpuppt sich definitiv als Mekka der Gestrandeten
..... Bei uns hat mich besonders geärgert, dass der unfreiwillige Aufenhalt in London hätte vermieden werden können, wenn BA richtig gehandelt hätte. Die Verspätung war bereits 7 Std. vor Abflug in Vancouver bekannt und so hätte BA bereits im Vorfeld Umbuchungen auf andere Anschlussflüge vornehmen können... aber nein, die Verspätung sei ja noch nicht eingetroffen, erst dann könne man handeln 
...
Seitdem fliegen wir nur noch direkt, so werden im schlimmsten Fall die Ferien vor Ort verlängert
...
Bin gespannt, wie die Entschädigungsgeschichte ausgeht.
Liebe Grüsse
Flo
Flo's Berichte: Westkanada mit VI (2016), Indian Summer in Ontario (2018), Colorado Plateau (2019), Rockies im Herbst (2021)
überbucht das gibt es noch? Ich dachte die Zeiten wären vorbei.
Rückflug Vancouver-Frankfurt Sommer 1992. Ich war alleine unterwegs. Es wurden Freiwillige gesucht die einen Tag später fliegen:
Entschädigung: Hotelübernachtung, 200 CAD und ein Ticket worldwide mit Air Canada. Sehr schnell ging mein Arm nach oben.
Kurz vor Abflug wurde mein Rücktritt doch nicht benötigt ?. Als Dank durfte ich Business fliegen ?.
Liebe Grüße
Matthias
Scout Womo-Abenteuer.de
Südwesten USA in 5 Wochen Herbst 2014
Hallo Stephi
sehr schöner Reisebericht!! Habe ihn in einem Rutsch gelesen. Sehr entspannte Planung und tolle Kombi von Stadt und Natur.
Ich wäre wahrscheinlich inzwischen auch entspannter bei Verspätungen (zumindest auf dem Rückflug
) und sonst. Pannen. Aufregen nützt nichts und schließlich ist es ja trotzdem Urlaub und später ist es einfach eine weitere Anekdote.
Aber mit Kleinkinder sicher nochmal was anderes. Das stimmt wohl.
Also: Danke für den tollen Bericht und die schönen Bilder!!
LG Urte
„Man reist ja nicht um anzukommen, sondern um zu reisen.“ Johann Wolfgang von Goethe
Hallo Flo,
du hast natürlich recht, dass man bei eurer bekannten Verspätung von 7 Stunden definitiv von BA Seite hätte anders handeln können. Das ist wirklich ärgerlich! BA Kunden sind tatsächlich irgendwie eine ziemlich hohe Quote, was die Verspätungen angeht... Wir werden auch nicht mehr mit BA fliegen, auch wenn wir wie gesagt von der Verspätung keinen extremen Nachteil hatten.
Ich werde berichten, was aus der Entschädigungszahlung wird.
Liebe Grüße von der Ostsee
Stephie Scout Womo-Abenteuer.deHallo Matthias,
als Alleinreisender hätte ich bei dem Angebot auch schnell den Arm gehoben
! Und statt Eco dann im Endeffekt Business zu fliegen ist doch auch nett.
Liebe Grüße von der Ostsee
Stephie Scout Womo-Abenteuer.deHallo Urte,
schön, dass du uns auf unserer Reise begleitet hast. Und du hast absolut recht, man kann einiges eh nicht ändern und durch aufregen wird es auch nicht besser. Deswegen fahre ich meistens gut damit, allem trotzdem etwas Positives abzugewinnen. Und trotzdem ist man ja auch im (wunderschönen) Urlaub und kann ihn auf jeden Fall genießen.
Liebe Grüße von der Ostsee
Stephie Scout Womo-Abenteuer.deHallo Stephie,
vielen Dank für Deinen lustigen und kurzweiligen Bericht!
Wenn so schön geschrieben wird, macht es noch mehr Spaß, sich an selbst Erlebtes zu erinnern und Neues zu entdecken
Jaja, London-Heathrow....aber so, wie Du schreibst, überwiegen die URLAUBS- und nicht die Rückreiseerinnerungen...gut so!
Viele Grüße,
Sabine
Hallo Sabine,
schön, dass du Spaß an unserem Bericht hattest. Mir hat es auch wieder viel Spaß gemacht, das Erlebte nochmal Revue passieren zu lassen.
Liebe Grüße von der Ostsee
Stephie Scout Womo-Abenteuer.deLiebe Stephie,
vielen Dank für deinen tollen Reisebericht! Und auch noch so schnell nachdem ihr wieder zurück wart! Aber bestimmt hast du schon in London mit dem Schreiben angefangen, hattest ja Zeit... ;-)
Auf jeden Fall bin ich sehr gerne mitgereist. Dankeschön!
Liebe Grüße, Annie
4 Wochen–5 Personen–unendliche Erinnerungen:Südwesten 2019
Hallo Annie,
schön, dass du uns bis zum Ende begleitet hast. Es ist immer toll zu lesen, dass sich jemand für den Bericht interessiert hat, daher lieben Dank für deine Rückmeldung!
Tatsächlich führe ich im Urlaub jeden Abend konsequent handschriftlich Reisetagebuch, das ich dann zu Hause kürze und von allzu privaten Details befreie, bevor ich es dann in ein Word-Dokument tippe und dann hier verewige. In London waren wir mit Schlafen, Essen und Relaxen zu sehr beschäftigt, da habe ich garnicht dran gedacht, dass ich ja Tagebuch hätte schreiben können, dabei hätten wir den Laptop sogar dabei gehabt. Vielleicht beim nächsten Mal
(sofern wir nochmal mit BA fliegen sollten).
Liebe Grüße von der Ostsee
Stephie Scout Womo-Abenteuer.deHi Stephie,
danke dir für deine Arbeit mit dem schönen Reisebericht. Ich hab euch gern begleitet.
Die Entschädigung bekommt ihr sicher. Spätestens, wenn ihr den Anwalt einsetzt. Da sehe ich eigentlich kein Problem.
Liebe Grüße
Elli
Scout Womo-Abenteuer.de
Hey Elli,
wir stehen in Kontakt mit unserer Rechtsschutzversicherung, ich werde berichten, wie lange sich BA noch ziert
.
Schön, dass du uns auch bis zum Ende hinterhergereist bist.
Liebe Grüße von der Ostsee
Stephie Scout Womo-Abenteuer.deUpdate vom 23.09.2019: Der BA Customer Service hat uns die Entschädigungszahlung i.H.v. 600€ pro Person, sprich 2.400€ in der Summe anerkannt und bat nun um um Angabe der Bankverbindung zwecks Überweisung.
Somit war der Flug nach Las Vegas dieses Jahr fast kostenlos für uns.
Wir sitzen gerade an der Buchung unserer Flüge nach Toronto für die Sommerferien nächsten Jahres. Eigentlich wollten wir mit Air Canada fliegen und hatten BA ausgeklammert. Diese Reaktion von BA lässt uns nun aber doch nochmal überlegen...
Liebe Grüße von der Ostsee
Stephie Scout Womo-Abenteuer.de