Tag 37: Las Vegas, Abgabe WoMo – Rückflug

Sam's Town liegt ideal für die kurze Fahrt zu Road Bear. Die Rückgabe bei Road Bear in Las Vegas verlief zügig und problemlos. Die Probleme begannen erst auf dem Flughafen als wir feststellten, dass alle Flüge der United Airline grosse Verspätungen hatten. Grund dafür war Schneefall in Denver!

Trotz allen Bemühungen konnten wir nicht umbuchen. Schlussendlich hatten wir mehr als 3 Stunden Verspätung bei Ankunft in San Francisco. Leider war unser Flug mit der Swiss nach Zürich und alle anderen Anschlussflüge  in Richtung Europa weg. Nach längerem Suchen fanden wir jemanden von United, der sich unserem Problem annahm. Frage; Warum wird man von der Fluggesellschaft in SFO nicht direkt am Gate empfangen – es war ja bekannt, dass die Anschlüsse weg waren. Wir wurden umgebucht auf einen Flug am nächsten Morgen über Washington nach Zürich. Nachdem wir dann auch noch unser Gepäck wieder bezogen hatten, war es bereits Mitternacht. Da wir 5 Std. später bereits wieder auf dem Flughafen sein mussten, beschlossen wir auf das Hotel zu verzichten und übernachteten auf den Sitzbänke eines Schnellimbisses im Flughafen! An Schlafen war dabei nicht zu denken. Den Schlaf konnten wir dann in Flügen nach Washington / Zürich nachholen. Die Flüge mit United waren sehr angenehm. Auch das Umsteigen in Washington ist auf Grund der sehr kurzen Weg problemlos. Am Sonntagmorgen sind wir dann mit mehr als 17 Stunden Verspätung in Zürich eingetroffen. Heute können wir über diese unnötige Action lachen.

Auf meine schriftliche Reklamation bei der Swiss über die 17 Stunden Verspätung, erhielt ich den Bescheid, dass sie nicht zuständig seien obwohl die United Airline ein Star Alliance Partner ist und ich alle Flüge über die Swiss gebucht habe. So ging dann mein Schreiben an den Hauptsitz von United in Houston Texas. Nach 2 Monaten erhielt ich von United einen entsprechenden Antwortbrief, worin sie sich mehrfach entschuldigten. Da UA nicht eine EU Fluggesellschaft ist, gilt die EU Regelung 261  nicht. Wir erhielten einen Gutschein für ein Flug der UA gültig bis Ende 2014, welcher uns leider nichts bringt.

Fazit: Die ganze Reise war genial, die Tipps aus dem Forum haben wirklich geholfen, Road Bear ist ein sehr guter WoMo Vermieter, der Südwesten ist eine traumhafte Region, wir würden es wieder so machen. Wir sind bereits am Planen für eine Reise von Los Angeles nach Orlando.